Tartalomgyártóként folyamatosan keressük azokat a módszereket, amikkel megragadhatjuk és fenntarthatjuk az olvasók figyelmét. Ügyelünk a szellős tördelésre és a karcsú bekezdésekre, de azt tapasztaljuk, hogy ez nem mindig elég.

Az olvasók gyorsan el tudják veszíteni az érdeklődésüket, a koncentráció hiánya pedig befolyásolja az anyag teljesítményét. Hiába értékes ésvagy érdekes a tartalom, ha sokan lepattannak, mert szemnek nem tetsző összkép fogadja őket.

Mostani cikkünkben ezért segítünk megszerezni és irányítani a figyelmet.

A figyelem irányítható

Szerencsére.

Mert bár a 8 másodpercig tartó koncentrációról már kiderült, hogy finom túlzás, azért a lényegen ez nem változtat: az emberi figyelem véges. Igen, irányítható, de véges. Elég csak arra gondolni, amikor egy képre vagy plakátra pillantasz. Mi történik ilyenkor (veled)?

Garantálom, hogy a pillanat hevében nem érzékelsz mindent egyszerre vagy egyenlő mértékben, és inkább a nagyobb vagy a hangsúlyosabb elemekre fogsz koncentrálni. Amikor ezeket észrevetted (és feldolgoztad), csak akkor fordítod a figyelmedet a kevésbé hangsúlyos panelek felé (ha a kép megfogott annyira, hogy még tovább nézegesd).

Hogy mitől lesz egy elem domináns? Attól, hogy vezeti a tekinteted bizonyos trükkök alkalmazásával. Egy kép esetében ez lehet a kompozíció, de erről bővebben majd lentebb. Most térjünk vissza arra, hogy minek köszönhető ez az egész. Miért van az, hogy a befogadó nem figyelhet mindenre?

Nagyrészt azért, mert az agyunk egy fura jószág, amely igyekszik kiszűrni a lényegtelen dolgokat. Nem lustaságról van szó, hanem arról, hogy a túlélésünk érdekében a lényeges dolgokra kell(ett) figyelnünk, lévén az emberi fókusznak is van határa. Az ezért a funkcióért felelős retikuláris aktiválórendszer (RAS – Reticular Activation System) szűrőként dolgozik és munkája során visszautasítja a lényegtelennek látszó információkat, hogy csak a lényegesre koncentráljunk fizikális vagy emocionális igényeink kielégítése érdekében.

Amikor egy felhasználó olvasóvá (érdeklődő tartalomfogyasztóvá) válik, akkor ez az ösztön nem változik meg a laptop, okostelefon vagy tablet előtt ülve. Hiába kattint egy jó cím után, hiába indul jó leaddel a poszt, a figyelem fenntartásában folyamatosan segédkezned kell.

Milyen képi megoldásokat használhatsz?

Első körben 5 megoldást mutatunk be neked, amivel megtörheted a szöveget, majd a cikk második felében az ezeknél alkalmazható további trükkökről is olvashatsz.

1. Képek

Használj minél több képet, de anélkül, hogy az elvenne az olvasás élvezeti értékéből. Ne feledd, az esetek többségében nem a képekhez készítesz szöveget, hanem a szövegedhez választasz fotókat. A kép viszont nem csupán dekoráció, hiszen befolyásolja a felhasználói élményt. Néha könnyebb vele közölni dolgokat, emellett nincsenek nyelvi korlátok és az emberek gyorsabban dolgozzák fel a képen látott információt.

Kötelező, ha szeretnéd alátámasztani a mondandódat. Például itt a kép gyorsan és eredményesen mutatja be a példát (mindez szövegben nehézkesebb lett volna):

Használhatod arra is, hogy a célcsoportodnak kontextust adj: megmutatod, hogy az adott anyag valóban róla szól (azzal, hogy hozzá hasonló referenciaszemélyeket teszel ki, az ő lakásához hasonló lakást teszel be, az ő ruhájához hasonló ruhákról mutatsz képet stb.).

2. Gifek

Használj gifeket, és nemcsak a kommentekben vagy a Messenger-beszélgetések során, hanem akár posztokban is, ha az odakívánkozik és valóban hozzátesz a mondanivalóhoz (válogass innen). Van, aki lehetővé teszi azt is, hogy a felhasználók gifeket ágyazzanak be a cikkhez szóló reakciókba, ami elsőre ijesztően trendinek hangzik, mégis sokat nyerhetsz vele.

A gif előnyei:

• felkelti a figyelmet (lévén valami mozog a statikus tartalom tengerében)
• szórakoztató
• tömören kommunikál (a lehető legjobb módon közvetíti a felhasználó érzéseit)
• emocionális tartalommal bír
• cool

Beágyazni szinte ugyanúgy tudod, mint a videókat: a html-kódba kell bemásolni az embed-kódot.

3. Videók

Videók használatával hasonló hatást érsz el, mint a képekkel, de bónuszként még ott van az is, hogy teljes értékű (mozgóképes) tartalmat ágyazhatsz be a (szöveges) tartalmadba. Az ember természeténél fogva szívesen néz videót, így egy ilyen lépés szinte automatikusan növeli az oldalon töltött időt és csökkenti lepattanást.

Tartsd szem előtt, hogy az indexképnek ilyenkor is nagy jelentősége lehet, főleg akkor, ha a videó a sajátod. Nézd csak meg, milyen az, amikor nincs, és milyen az, amikor van indexkép egy Marketingszöveg.comos anyagnál.

Amikor nincs:

Amikor van:

Mennyire más, igaz? Utóbbi ugyanis jobban vonzza a tekintetet, főleg, hogy a címben szöveges trükköt is alkalmaztunk (10 dolog...).

Amikor saját videót raksz saját posztba, akkor az indexkép fogja „eladni” a videót: egyetlen célja az, hogy rákattintson az olvasód az elindításra. Nem célja tehát, hogy a témát foglalja össze.

4. Közösségi médiás poszt

A konkrét példát lásd lentebb, mert összevontuk a következő ponttal, de azért röviden indokoljuk meg, hogy miért. Azért, mert nemcsak jól néz ki, de ismerősen is hat, lévén az olvasóid többsége egész nap a közösségi médiákon lóg. Az esetek többségében ehhez pozitív érzelem társul, így amikor meglátnak egy ilyen beágyazást, a figyelmüket is felkelted és fenntartod.

5. Hanganyag

Például podcast beágyazása, ahogy mi is csináljuk a Kontent Pub esetében (lásd a képen). Nem képi megoldás, ez igaz, de hasonló előnye van, mint a képeknek, gifeknek és videóknak.

Felhívja magára a figyelmet, hiszen egyrészt megtöri a sormintát, másrészt az olvasóra újdonságként hat majd.

Tippek vizuális figyelemtereléshez

1. Egészítsd ki a tartalmat a képpel

Az nem elég, hogy te tudod, mi a lényeg, amikor közvetítesz egy üzenetet, hiszen azt az olvasónak is értenie kell. Nagy igazság, hogy az emberek nem hallanak meg téged csak azért, mert megszólalsz. Mit akarsz mondani? Mit akarsz közvetítetni?

Például egyszerű a termék használata? Biztonságos? Hatékony? Segíthetsz azzal, hogy használod a storytellinget vagy termékbemutatót, felhasználói élményeket és esettanulmányokat raksz be.

Amikor fogászati cikkeket írok és (például) a fogbeültetés előnyeit tárgyalom, akkor gyakran megadom a kész cikkben a szükséges képek helyét. Felhívom a megrendelő figyelmét arra, hogy azon a ponton milyen szemléltetést javaslok. Egy ilyen (lentebbi) rajz láttán például még az is megérti, hogy mit tud a fogászati implantátum, akinek lankadt a figyelme olvasás közben.

Ne használj csak azért képet, hogy legyen: ha nem mondasz vele többet (és nem segíted az olvasó azonosulását referenciaszemélyekkel vagy referenciahelyzetekkel), akkor a képet ne rakd be.

2. Legyen személyes és érzelemteli a kép

A személyes hangvétel mindig érdekesebb, az érzelem pedig kiválóan megolajozza a kommunikáció fogaskerekeit.

Mitől lesz egy kép személyes hangvételű?

• embereket mutat meg
• a témához szorosan kapcsolódó szituációkban
• és a kívánt hangulatban (ha kell, szomorú az illető, ha kell, boldog, netán elégedett, türelmetlen, ami a cikk témájához vagy vonatkozó részéhez való)

Erős érzelmi töltetről pedig akkor beszélünk, ha:

• a kép arcokra fókuszál
• zavaros tömegjelenet helyett embereket mutat
• akiknek viselkedéséből jól kiolvasható egy adott érzelem (harag, düh, boldogság, felszabadultság, megkönnyebbülés, szorongás, bármi)

Nézzünk pár példát, jót és rosszakat egyaránt! Te például milyen képpel illusztrálnál egy jól sikerült, fiataloknak szóló fesztivált, ahol mindenki elengedheti magát és jól szórakozhat?

Mondjuk ezzel?

Tény, hogy látszódik, milyen sokan vannak, meg fiatalok is a szereplők, ott a színpad, de... Mindenki háttal van, nem egy-egy fiatalra koncentrálunk, hanem az arctalan tömegre. Hogy ki énekel, mit énekel, mi folyik a színpadon, nem is tudjuk, lényegében semmi nem történik a képen.

Jöjjön akkor a következő:

Biztos jó a buli, mert a kezek a magasban vannak, néhányan alkoholt isznak, süt a nap és még egy óriáskerék is pörög a háttérben. A gond csak az, hogy megint nem látunk arcokat, bár az előzőhöz képest legalább erős az érzelmi töltet, hiszen azt a másodperc töredéke alatt megállapítjuk, hogy a szereplők jól érzik magukat.

De nézzük azt, amit én választanék:

Egyrészt csinos hölgyek vannak a képen, akik felszabadultan viselkednek. Tömeg helyett 3-4 arcot látunk az előtérben (plusz néhányat a háttérben), ezért erősebben hat ránk a kép. Szinte odaképzeljük magunkat a szereplők közé. Nem kell a színpad a háttérbe, nincs szükség nagytotálra, hogy látszódjon, milyen sokan voltak. Érzed, hogy itt sokan szórakoznak együtt felhőtlenül, fiatalos, trendi az egész.

3. Ügyelj a humorra

A humor örök és kultúrafüggetlen kommunikációs csoda (arra gondolok, hogy mindenki szeret nevetni: nyilván vannak olyan poénok, amelyek csak adott kultúrkörben ülnek). Különösen gifek esetében jó ezt a módszert használni, de egy jól eltalált képpel is működik. Konferenciaközvetítéseinknél előszeretettel alkalmazzuk, mert megtöri a nagy szövegtengert és remélhetőleg megnevetteti az olvasót is.

A humorod ne legyen bántó, marketingszövegben pedig ne használd (csak sima tartalomban).

4. Légy provokatív

Egy provokatív kép esetében nem tudni, hogy az (adott) olvasót kellemes vagy kellemetlen érzés keríti-e majd hatalmába, de az biztos, hogy felkelted a figyelmét.

Használhatsz extrém nagy vagy közeli képet, esetleg megosztó személyt vagy eszmét ábrázoló fotót.

Csak akkor legyél provokatív, ha pontosan tudod, hogy mit csinálsz. Előtte ezt a cikket olvasd el.

5. Lepd meg az olvasódat

A meglepő vagy tartalmukban egyedi képek is automatikusan felhívják magukra a figyelmet. Például szinte biztos vagyok benne, hogy te is már messziről láttad a most következő képet:

(via MiniShack)

6. A kontraszt hatalma

Agyunknak szüksége van a kontrasztra, hogy megfelelő döntést hozhasson. Ezért olyan népszerű a before-after, ezért érdemes olyan képeket használni, ahol a közölni szándékozott információ nemcsak jól látható, de a kontrasztnak köszönhetően ki van emelve:

Színes kunyhók a fehér homokban és a habos tenger előtt. De ugyanezt tapasztaljuk egy ilyen előtte-utána képnél, hiszen látványos a különbség (az ilyenek mindig kíváncsivá tesznek minket):

És figyeld meg, mi történik, ha az egyik videónknál 20%-kal megnövelem a kontrasztot az utómunka során. Élettel telibbé változik az egész kép és jobban kijönnek a különbségek:

7. Ügyelj a színekre

Sajnos egy teljes fotós tanfolyam tudásanyagát nem lehet egy rövid szekcióba sűríteni, de azért beszéljünk erről is egy picit. A színekre vagy színkombinációkra azért érdemes ügyelni, mert a kontraszthoz hasonlóan ezek is figyelmet generálnak.

Például: kiváló színkombináció a sárga+fekete vagy a zöld+fehér. Előbbit nem véletlenül láthatjuk áruházak polcain, ahol sárga keretben fekete betűkkel jelölik az árakciót. Kitűnik, igaz? Mi viccből azt szoktuk mondani, hogy már az Auchanban is csak a sárga címkéket nézzük, de a vicc mögött van valóságtartalom. Tudat alatt ugyanis észrevettük ennek a módszernek a hatalmát.

És az áruházak azért alkalmazzák, mert hatékony.

(via Tékozló Homár)

Érdemes odafigyelni a komplementer színekre is, vagyis azokra a színkombinációkra, amelyek egymás ellentétei:

(via MagicPanic.hu)

8. Formák

Az éles szélű, rendhagyó formák vonzzák a tekintet. Csak figyelj arra, hogy a végső forma ne legyen zavaros.

(via VisualExpert.co)

9. Vastag sans-serif betűtípus

A sans-serifet egyszerű olvasni, a vastagon szedett betűtípus pedig arra utal, hogy fontos dolgot akarsz közölni, ezért felhívja magára a figyelmet.

Ezek után már csak egy feladatod van: őróbáld ki ezeket a módszereket és teszteld, hogy milyen hatást váltanak ki az olvasóidban. Ha ügyesen csinálod, akkor javítják a felhasználói élményt és növelik az onsite-ot.