most kézen fogunk és kivezetünk az online marketing sűrű, sötét útvesztőjéből
Csökken az organikus forgalmad, egyre többet fizetsz minden kattintásért és elmaradnak az új ügyfelek? Akkor nem dughatod a homokba a fejed: a probléma mélyére kell ásnod.
Elemi érdeked, hogy ne nullázd le teljesen a bevételeidet. Ebben a küldetésben lesz titkos fegyvered az online marketing audit, melynek során megvizsgáljuk nemcsak a fát, hanem az erdőt is. Szakértő szemmel az online marketinged mélyére ásunk és biztos iránytűvel vezetünk ki a homályból. Rajtad múlik, hogy a létbizonytalanságot vagy a biztos alapokat választod.
Kezdő marketingesként vagy cégvezetőként biztosan nagyon izgatott voltál, amikor megérkeztél a számodra addig ismeretlen terepre. Mert más volt az iskola falai között elméletben elsajátítani azt a tudást, amivel biztos alapokra helyezheted a saját céged vagy a munkahelyed ügyfélszerző és bevételnövelő folyamatait.
A kezdeti bizonytalan lépések után egyre magabiztosabban mentél az úton, mert egyre több tapasztalat lapult a tarsolyodban. Megtanultad, hogyan fektetheted könnyedén félvállra a konkurenciát. Megvívtad a magad harcait cégen belül és kívül is, ráadásul olyan döccenőkkel szemben is sikerrel vetted fel a harcot, mint az egyre terebélyesebbé váló bürokrácia, a sorozatban érkező algoritmusfrissítések és a marketingautomatizmusok kusza hálózata.
Azonban itt követted el az első hibát. Az évek folyamán hozzászoktál a korábban jól bejáratott marketingrendszereidhez és ahhoz, hogy elégedetten számlálgatod a számládra érkező megtakarításod. Aztán valami történt és az utóbbi hónapokban megváltozott a helyzet. Már nem nyílik olyan sűrűn az online kassza és az eddig gondos előrelátással képzett tartalékok is megfogyatkoztak.
Ha a jelenlegi eredményeidet nézed, ezt látod:
csökken az organikus forgalmad,
többet költesz PPC hirdetésekre,
kevesebben olvassák a blogodat,
20-40%-kal is drágább lett egy lead,
nincsenek új ügyfeleid és a meglévőket sem tudod megtartani,
és a feliratkozók száma sem nő olyan ütemben, mint korábban.
Időközben valahol letértél arról az ösvényről, ami a kíváncsiság és a folyamatok folytonos felülvizsgálatán között vezetett, és inkább a belenyugvás veszélyes útvesztőjét választottad. Ahol már nem követed élénk figyelemmel a piacod és a célközönséged változó igényeit, illetve lehetőségeit, az ügyfélbarát innovációkat. Mert a belenyugvást és a régi jót választottad. Ennek látod most az eredményét.
Figyeld a jeleket, megmutatják mikor kell behúznod a kéziféket
Te is tudod, hogy káros dolog a szokások rabjává válni. Még akkor is, ha olyan bevált szokásokról beszélünk, amik egykor bevételt termeltek neked, új ügyfeleket szállítottak és csúcsra járatták az organikus forgalmad.
E sikerek miatt kialakult benned egy kényelmes komfortzóna, ami vakká tesz a szemed előtt zajló változásokra. Nem szándékosan, de bízva a korábban sikeres, ma viszont már idejétmúlt döntéseidben, figyelmen kívül hagyod az ügyféligények megváltozását, a tartalomfogyasztási szokásaik átalakulását, a felhasználóbarát folyamatokat és digitális eszközöket. És hiába látod az aggasztó jeleket, nem lépsz időben.
A komfortos belenyugvás az egyik legnagyobb hiba, amit a céged és a pénztárcád ellen elkövethetsz.
Ha nem vizsgálod felül a teljesítményt, nem nézel a számok mögé először egyre kisebb lesz a kosárértéked, majd a vásárlások is elmaradnak, miközben egyre szélesebbre kell nyitnod a pénztárcád a dráguló PPC-hirdetések miatt. Bekerültél abba a sötét útvesztőbe, amiből csak nehezen, veszteségek árán találod meg a kiutat.
Esetleg el kell bocsátanod 1-2 kollégát és többet kell dolgoznod, kevesebb bevételért – vagyis a nehezen kivívott vállalkozói szabadságod teszed kockára. Előbb csak a cégedben kell megszorításokkal élned, például egy régóta tervezett eszközpark bővítésre kell nemet mondanod, de a végén már a családi nyaralást is lemondod, mert nem tudod miből finanszírozni a jól megérdemelt kikapcsolódást.
Igazán akkor szembesülsz majd azzal, hogy a kényelmes magabiztosság a vállalkozásod és a magánéleted kontójára megy, amikor a szeretteid és a saját csalódott tekinteted látod.
Ami gyógyír lehet a sebet kapott vállalkozásodnak:
az online marketing audit
Az online marketing audit az a titkos fegyver, aminek köszönhetően kikeveredsz a tétlenség és téves magabiztosság fogságából. Olyan eszköz, ami az elfogulatlan külső szakértő segítségével, magabiztosan vezet vissza a kincset érő konverziókhoz vivő ösvényre és közben rámutat arra, hol csúsztak szét az online marketing folyamataid.
Az online marketing audit célja éppen az, hogy egy elfogulatlanul, de szakszerűen feltérképezze, hol sérült meg a marketinged. Abban az esetben van szükséged erre a szolgáltatásra, ha már hetek-hónapok óta toldozod-foltozod a folyamataidat, mégsem jutsz egyről a kettőre. Továbbra sem teljesülnek az előre meghatározott konverziós célok és több kampányod is kudarccal végződik.
Hogyan és milyen területeken segít neked az online marketing audit?
Online marketing audit keretében 4 szolgáltatási csomag közül választhatsz, amelyek a torta más-más szeletét vizsgálják.
A 4 audit terület a következő:
a weboldalelemzés,
a weboldalon lévő tartalmak elemzése,
közösségimédia-jelenlét analízise,
konkurencia- és versenytársfigyelés.
Nem tudod eldönteni, hogy melyikre van szükséged? Ne aggódj:
a közös munka minden esetben egy alapos briefeléssel kezdődik. Ennek során természetesen te is felteheted a kérdéseidet, mi pedig begyűjtjük a munka elvégzéséhez szükséges információkat és tanácsot adunk a csomagválasztást illetően is.
Az egyes csomagok önmagukban is rendelhetők, de természetesen össze is vonhatók. Amennyiben egyszerre több csomagot is rendelnél, egyedi ajánlattal tesszük számodra is kifizetődővé az együttműködésünket.
Most azonban nem csigázzuk tovább az érdeklődésedet, mutatjuk miről is van szó pontosan.
Az audit során az online marketinged 3 főbb területét vizsgáljuk meg:
a weboldaladat,
a weboldaladra kikerülő tartalmakat, azaz az online jelenléted és márkakommunikációd,
valamint a közösségi média jelenléted.
Hogy ezek mit takarnak? Máris mutatjuk!
Weboldalaudit: az alfa és az ómega
A weboldalad a virtuális névjegykártyád, az egyik legalapvetőbb hely, ahol organikus forgalmat és értékesítést generálhatsz. Első lépésként azt ajánljuk, hogy ezt a felületet vonjuk nagyító alá, mert hiába tereled ide a látogatókat más marketingcsatornáidról, ha a weboldaladra érkezve gyorsan lepattannak az érdeklődők.
A következő szempontok alapján vizsgáljuk meg a weboldalad:
az egyértelmű kommunikáció,
a márkakonzisztencia és esztétikai vonzerő,
a felhasználóbarát felület és egyszerű navigáció,
bizalomépítő elemek (például a tartalom és az űrlapok minősége, az elérhetőségek feltüntetése) megléte,
a tranzakciós lehetőségek egyszerűsége és biztonsága.
A weboldalaudit végeztével egy átfogó jelentés lesz a kezedben arról, hogy:
a látogatóid megtudják-e 30 másodperc alatt, ki a cég, mivel foglalkozol milyen problémáikat oldod meg,
a webszöveg elég információt biztosít-e, valóban a célközönségnek szól és cselekvésre ösztönző-e,
egyszerű-e navigálni az oldaladon,
összhangban van-e a webdesign a márkád üzenetével és a webszöveggel,
elég egyértelműek-e a kulcsfontosságú marketingüzeneteid,
logikus-e az oldal struktúrája,
mennyire egyszerű és felhasználóbarát az űrlapok kitöltése,
biztonságosan intézheti-e a vásárlásait stb.
Ebből a jelentésből értékes információkat és javaslatokat kapsz arról, hol vannak a weboldalad javításra szoruló pontjai, mi az, ami jól működik, kellően mérve vannak-e az eredményeid. A jelentés végén pedig javaslatot teszünk arra, hogy mivel tudnád javítani a weboldalad marketinghatékonyságát.
Az online jelenlét és a márkakommunikáció elemzése során a weboldalad tartalmait állítjuk a figyelem kereszttüzébe. Konkrétan azt vizsgáljuk meg, hogy kap-e értékes tartalmat tőled a látogató és ha igen, akkor rendszeresen és jó minőségben prezentálod-e azt neki.
Gyakorlatilag a weboldaladon megjelenő hozzáadott értékeket nézzük át, amit a rendszeresen frissülő blogbejegyzések, szakmai cikkek, esettanulmányok, iparági bejelentések, értékajánlatok, szolgáltatásismertetők, termék/kategórialeírások, sajtóközlemények, infografikák, skyscraper tartalmak és lead magnetek jelentenek.
Megvizsgáljuk, hogy:
mennyire célközönség specifikusak a tartalmaid,
megfelelnek-e a Google és SEO követelményeknek,
passzolnak-e a márkád hangjához, vagyis a voice of tone-hoz,
rendszeresen kapnak-e a látogatók új tartalmakat,
a publikált kontentek építik-e a szakértői státuszodat,
és elősegítik-e az értékesítést, illetve márkaépítést.
A fentiek mellé egy 2 hónapos tartalomnaptárt is kapsz tőlünk ajándékba és a legutóbbi 2 hónap során küldött hírleveleidre is vetünk egy pillantást. Tárgymezőkben, CTA-ban és az értékes tartalomban itt sem ismerünk tréfát – ahogy ezt az elemzésből is láthatod majd.
Marketing- és PR kommunikációd jelentős része zajlik a közösségi média felületeken, ezért nagy bakot lőnénk, ha kihagynánk a vizsgálatból. Ajánlatunk részeként a céges Facebook és Instagram profilt tűzzük pellengérre, de külön kérés, illetve felár ellenében YouTube csatornádat és LinkedIn profilodat, egy-egy podcast adásodat is kielemezzük neked.
Az alábbi szempontokat fogjuk figyelembe venni az elemzés során:
a profilod felépítése és minősége,
a közönségelemzés (követői bázis alakulása),
a tartalmak minősége és rendszeressége,
kommentkezelés,
kommunikációs összhang (a weboldaladdal, más marketingkommunikációs csatornákkal).
A közösségi média jelenlét analízisből azt fogod megtudni, hogy mennyire aknázod ki a profilodban lévő lehetőségeket: használsz-e és ha igen, akkor elég jól használod-e a hashtageket, a Stories funkciókat, a Highlights-ot és az élő bejelentkezéseket. Vetünk egy-egy pillantást arra is, hogy mennyire aknázod ki ezeket a felületeket tartalomterjesztésre, építesz-e közösséget.
Megnézzük, hogy elég információt adsz-e a közönségednek és jó minőségű tartalmak kerülnek-e ki a felületeidre: szöveges posztok, videós tartalmak, élő bejelentkezések. Megvizsgáljuk azt is, hogy mennyire követed a kommentkezelési best practice-t és összhangban van-e a Facebook, Instagram kommunikációd a márkáddal. A végén pedig javaslatot teszünk arra, hogyan növelhetnéd az elérésedet és vonhatsz be új közönséget.
A fentiek mellé pedig még egy ajándékot is kapsz tőlünk: a Marketing 300 Meetup videócsomagját nettó 9 800 Ft értékben. Ebből megtudod hogyan érdemes 300 ezer forintból kampányt indítani. Google Ads, tartalomfejlesztés és weboldalépítés a lehető legköltséghatékonyabban, valamint stratégiai nézőpontváltás egy helyen: hogyan lesz a kommunikációd más és mivel lehet tekintélyt szerezni a céged számára?
ne hagyd ki a konkurenciaelemzést és versenytársfigyelést sem!
Konkurenciaelemzés és versenytársfigyelés
A konkurenciaelemzés és versenytársfigyelés ugyan hosszabb folyamat, de időigényessége ellenére nem haszontalan: követendő és elrettentő példákat is találhatunk. Te kiválasztod 2 versenytársadat, mi pedig 6 héten keresztül figyeljük a szabadon hozzáférhető online marketingkommunikációját.
Azaz a rendelkezésünkre álló, nyilvánosan elérhető infók alapján elemezzük:
a weboldalát,
a weboldalára kikerülő tartalmakat,
a közösségi média jelenlétét,
és feliratkozunk a hírlevelére is.
A megfigyelés 6 hetes időtartama után még 2 hetet kérünk tőled arra, hogy összeállítsuk a jelentésedet. Ebben megmutatjuk, hogy mi az, amiben a versenytársaid esetleg jobbak és mi az, amit ők esetleg csinálnak, de neked nem ajánljuk.
Esetükben csak a publikusan rendelkezésre álló információkra hagyatkozhatunk, hiszen őket nem briefeljük le előtte úgy, mint téged. Megnézzük a tartalommarketingjüket: ismerni fogod a publikációik gyakoriságát, a kommunikációjuk irányát és stílusát, a közönségükkel való kapcsolattartás minőségét. Megfigyeljük, hogyan és mire használják az egyes felületeiket, milyen tematikus kampányt futtattak a megfigyelés időtartama alatt, ha sor került ilyenre.
Olyan nyilvánosan elérhető információkat és folyamatokat összegzünk neked a konkurenseidtől, amiből te is tanulhatsz és beépíthetsz a weboldaladba, a tartalommarketingedbe, az automatizációs folyamataidba.
Ne feledd: amennyiben mindkét csomagot megrendeled, egyedi ajánlatot biztosítunk neked.
Mit fogsz tapasztalni az online marketing audit után?
Mármint azon kívül, hogy látni fogod a kiutat a veszteségekből?
Nagyobb organikus keresőforgalmad lesz.
Mert rámutatunk arra, mi riasztotta el korábban a látogatóidat és tartalomfejlesztési javaslatokat is teszünk.
Csökkentheted a Google Ads- és Facebook-költéseid.
Amit most fizetős forgalomból szerzel, azt szép lassan behozhatod organikus forgalomból – a már említett tartalomfejlesztésnek köszönhetően.
Okot adsz a potenciális vevőidnek arra, hogy újra és újra felkeressék az oldalad.
Azt fogod tapasztalni, hogy az oldalon töltött idő megnő, a lepattanás csökken, az egy látogatásra eső oldalmegtekintések száma egyre nagyobb.
A „tartalommal megpuhított” forgalmadat könnyebben tudod a marketingtölcséredbe terelni:
Könnyebb lesz a látogatókat feliratkoztatni, könnyebben éred el az első eladást, személyes vagy telefonos megbeszélésen gyorsabb és egyszerűbb a folyamat. A bizalom is könnyebben épül ki, ami talán a legnagyobb értéked az online piacon.
A jó tartalmad egyre több linket kap.
Ezek természetes linkek lesznek, a Google pedig nemhogy díjazza ezt, hanem egyenesen elvárja. Így a rangsorolásod feljavul, vagyis még nagyobb organikus forgalmad lesz.
Mindig tudod melyik social media és marketingcsatornához nyúlj.
Céged minden pórusából árad, hogy aktívak vagytok, imádjátok az ügyfeleket és célközönség specifikus, értékes tartalmakkal kényeztetitek őket.
Ha megfogadod a javaslatainkat, az auditot követő hónapok-évek során közönséged épül ki.
Ez az a keménymag, akikkel azonnal megtölthetsz egy rendezvényt… akik azonnal megveszik az új termékeid… akik azonnal pozitív értékeléseket adnak. Mondjuk még?
Ne késlekedj tovább:
kezdjük el a közös munkát Töltsd ki ezt az űrlapot, hogy elkezdhessük megbeszélni az auditod.
Az oldalt a Kreatív Kontroll Kft. készítette. 1131 Budapest, Szent László út 101–103. info@kreativkontroll.hu
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.