Az előző részben elolvashattad, hogy hogyan számoltuk ki, hogy egyáltalán megérné-e ez a kampány.

A marketinges válasszal („ki kell próbálni”) nem érjük be – indítás előtt érdemes a korábbi tapasztalataid alapján belőni a várható számokat.

Most fölépítjük a célcsoportot Facebookon.

Buyer persona felépítése a hirdetéskezelőben

Nehézkesnek találom az Audiences alól megcsinálni a közönséget (kivéve akkor, ha pl. ügyféllistát töltesz föl), ezért indítunk egy új kampányt, ott összerakjuk a célzást és elmentjük a közönséget.

De mielőtt megnyitjuk a hirdetéskezelőt, előbb gondoljuk végig a legnagyobb termékelőnyöket (Marketingszoveg.com-előfizetés):

• Segít abban, hogy az online marketingeddel minél több pénzt keress, a kampányaid minél sikersebbek legyenek (400+ anyag, részletes szövegírási segédletek).
• Naprakésszé tesz a Magyarországon aktuálisan működő reklámszövegek terén.
• Lemodellezheted a sikeres hírleveleket, landing page-eket, salesoldalakat, videószkripteket (stb.), így olcsóbban érsz el jobb eredményeket (nem neked kell kikísérletezned mindent, illetve gyorsabb a megvalósítás, ha ott van készen a vázlat)

És így tovább. Itt elvágjuk a felsorolást, mert ez nem promó, hanem szakmai cikk.

Azt tehát látjuk, hogy olyan embereknek lesz hasznos a termék, akik minden nap a marketing megvalósítási oldalán harcolnak (ésvagy szöveget írnak) és olyan anyagokat keresnek, amelyekkel a kampányaik jobbá, szebbé, nagyobbá (stb.) tehetők, illetve a munkájuk gyorsabb, kényelmesebb és fejvakarásmentesebb lesz.

Az alábbi buyer personákat fogjuk felállítani:

• egyéni vállalkozók és szabadúszók, aki maguk csinálják a teljes marketingjüket
• szövegírók
• szabadúszó marketingesek (tanácsadók, stratégák, AdWords-szakik, Facebook-hirdetők, SEO-szakemberek stb.)
• mikrocégek ügyvezetői (ahol nincs marketinges)
• kis- és középvállalatok marketingesei (marketingvezetők, marketingmenedzserek stb.)
• nagyvállalatok marketingkommunikációs osztálya
• tanulók

Kisvállalati szinttől a marketingvezetőket máshogy célozzuk: nekik elsősorban azt a gondolatot próbáljuk eladni, hogy „ez nagyon hasznos lesz a csapatomnak”. A csapat kivitelezőinél megpróbáljuk elérni, hogy hasonló kötelező „szaklapként” gondoljanak az előfizetésre, mint mondjuk a Kreatívra – és a céggel vetessék meg.

Tudjuk még az ideális ügyfélről, hogy olvassa a Kreatívot és évi legalább 1 marketingkonferenciára kimegy, viszont (a mostani kampányban) nem lájkolja az oldalunkat és nem olvassa a Kontent magazint – hiszen új emberek elérése a cél.

Nem mindegyik célcsoportra fogunk lőni.

Válaszd a forgalomterelő kampányt és nevezd el bárhogyan. Bármit választhatsz itt, mert nem fogjuk elindítani a kampányt.

Mivel olyan embereket szeretnék elérni, akik nem ismernek még minket, így kezdjünk el kizárni.

Először legörgetsz egy kicsit és kizárod azokat, akik az oldaladat lájkolják. Kattintásunk után megadjuk, hogy melyik oldalról van szó (nálunk a Marketingszoveg.comról).

Ezután kizárjuk azokat, akik jelenleg előfizetők, akik regisztráltak az előfizetésre (de lemondták vagy sosem aktiválták), illetve a Kontent-előfizetőket (szürkével látod). Erre azért van szükség, mert nem mindenki lájkolja az oldalt (bár elég nagy átfedés lesz). Ezek már korábban feltöltött listák.

Most kiszedjük az alapértelmezésként szereplő Egyesült Államokat és betesszük hazánkat.

Egyébként célozhatsz településre, vagy épp ki is zárhatsz területeket. Például ha megadod Magyarországot, majd a képen látható módon kizárod Budapestet, akkor Budapest kivételével a teljes ország látni fogja a hirdetésed.

Ha nem városra, hanem területre céloznál, akkor dobd le a kis rajzszöget a térképre és állítsd be, hogy hány mérföldes körben (mérföldes, mert nálam angol a Facebook) céloznád az embereket.

A budapesti kerületeket nekem nem ismeri fel a Facebook. Eljátszadozhatsz a 2. kerület esetén azzal, hogy megadod a Margit körutat (ezt felismeri), majd adsz neki egy kört.

Ennél azonban pontosabb, ha alul rányomsz a „bulk location” gombra (közvetlenül a térkép alatt), majd kiválasztod az irányítószámos adatmegadást (meg nyilván azt, hogy Hungary) és beírod a 2. kerület irányítószámait.

A „Match location” megnyomása után megrágja neked a Facebook, hogy mit talált, majd ezt leokézva voilà, itt a teljes 2. kerület becélozva.

Ugyanezt akár utcákkal, sőt egyes címekkel is megcsinálhatod.

Ez 2 esetben jön jól: ha valamiért cím szerint céloznád az ügyfeleid (mert a címük megvan, de nem biztos, hogy lájkolják az oldalad és így célzol rájuk a legkönnyebben), vagy lokációérzékeny bizniszed van (pl. egy pékséged, edzőtermed, galériád) és utcákra leszűkítve belőnéd a környéket. Egyébként rendkívül jópofa lenne egy olyan kampány, amikor minden utcának külön hirdetést csinálsz és az utcanevet berakod a főcímbe (pl. Margit körút, figyelem!).

És még tovább borzolhatjuk az adatféltők kedélyeit: megadhatod, hogy a területen mindenkinek hirdessen-e, csak az ott lakóknak, a nemrég ott járt embereknek vagy az utazóknak.

Na de visszatoljuk Hungaryre a célzásunkat és folytatjuk az életkorral.

A térkép alatt látod a legunalmasabb demót: életkor és nem. Ezt most alapételmezettként hagyjuk, mégpedig azért, mert nem fogunk 10 különböző közönséget létrehozni. A legegyszerűbb munkamenet: állíts be mindent, mentsd el a közönséget, majd a konkrét hirdetésbeállításnál módosítsd a közönséged aszerint, hogy épp férfiakra vagy nőkre (vagy mindkét nemre) célzol, illetve milyen életkorú emberek lássák a hirdetésed. Ezt beállítani hirdetésenként plusz pár másodperc, cserébe később nem hülyülsz meg a kismillió közönségvariánstól.

A nyelvi mezőt mi üresen hagyjuk, mégpedig azért, mert ha beállítom a magyar nyelvet, akkor nem érek el olyan embereket, akik a Facebookot angolul használják. Én például ilyen vagyok, plusz ez marketingeseknél, startuppereknél is gyakori. Ne ez alapján célozz területet, hanem a területi célzás szerint (logikusan).

A nyelvi célzás például akkor lehet jó, ha mondjuk spanyol cserediákokat szeretnél elérni és pontosan tudod róluk, hogy túlnyomó többségük spanyolul használja a Facebookot (ez egyébként igaz).

Most jön a részletes célzás

Amikor ezt először megláttam, akkor szakmai orgazmust kaptam. Ez ugyanis döbbenetesen zseniális és hasznos cucc.

Ha lenyitod, akkor még csak szolidan kezdődnek a csodák:

(Egyébként őrületesen nehéz ezeket a lenyíló menüket használni, szóval száradjon le a keze a hirdetéskezelő UX-csapatának.)

Kezdjünk el játszani!

Például tegyük fel, hogy tudom, hogy a Marketing Commandótól nem jönnek jó ügyfelek erre a termékre, vagy valamiért nem akarok olyan emberekre célozni, akik lájkolják Wolfékat. Kizárásba berakom a Marketing Commandót. (Mielőtt vérig sértődne az úriember: ez csak egy példa.)

Emellett tudom, hogy Klikkmarketingék követőit szeretjük (tényleg) és az Online Marketing Akadémia lájkolói is célpiacunk. Hopp, beállítom őket.

És persze ügyvezetőkre célzunk, így beállítom őket is.

(A becsült napi elérést most hagyd figyelmen kívül: nem foglalkozunk most a büdzsével.)

Amit itt látsz: (a korábbi beállítások mellett) olyan emberek, akik megadták, hogy ügyvezető tulajdonosok VAGY lájkolják a Klikkmarketinget VAGY lájkolják az OMA-t és nem lájkolják a Marketing Commandót. Ilyen emberből 24 000-et talál a Facebook.

Figyeld meg, hogy ezzel a beállítással nem azt adjuk meg, hogy legyen ügyvezető tulajdonos és lájkolja a (pl.) Klikkmarketinget, hanem vagylagosságot várunk el.

Ha olyan ügyvezetőket keresek, akik lájkolják az OMA-t vagy a Klikkmarketinget, akkor rákattintok a „narrow audience” linkecskére és megadom az ügyvezetőt (miközben a fölső dobozkából kilövöm).

Ilyen emberből kevés van (1000-nél kevesebb). Hozzáadtam az ügyvezető igazgatót is.

Ilyenkor 3 döntési lehetőségem van:

• Kilövök egy szűrési opciót, hátha.
• Bővítem a kategóriákat (ezt nézzük meg mindjárt).
• Máshol próbálom elérni ezt a közönséget (mondjuk LinkedInen).

Kezdjünk el bővíteni. Első lépésben megnézem, hogy nem hagytam-e ki valamilyen kategóriát, ami az ügyvezetőkre utal.

Még ezzel a listával sem találunk elég embert (általában mindegy, hogy angolul vagy magyarul adod-e meg a kategóriákat, a Facebook fölismeri, illetve fordítja):

Változó, hogy mely oldalakat ajánlja föl neked: a 10 133 követővel bíró Kereskedelmi Marketinget nem, de a MarketingMorzsákat (9144 követő) igen. Valószínűleg függ az oldal típusától, illetve a lájkolók aktivitásától is.

Választhatok tehát a felajánlott oldalak és érdeklődési körök közül:

Vagy betolok egy gigakategóriát, amellyel már 8600 embert érek el és késznek veszem a célcsoportot.

De mindez csak példa volt, mert valójában marketingeseket akarok elérni, tehát keressünk állás alapján.

Beraktam nagyjából mindent, ami marketinges titulus, kivéve bármit, ami marketinges döntéshozóra utal (az egy másik szegmensünk lesz). Így van 3000 emberünk (emlékezz: ők nem lájkolnak minket).

Ezzel olyan boldog vagyok, hogy el is mentem – a célzós doboz aljára görgetve egy gomb mosolyog rád: save this audience. Rákattintok, elnevezem, elmentem.

Ezután legurik neked a kampány többi beállítására, de mit tudhat a Facebook! Visszagörgetünk és más szempontok alapján szűrünk marketingesekre: katt a közönségnél az edit (szerkesztés) gombra. Itt már nagyon figyelj, mert ha rossz gombot nyomsz, akkor az előbb létrehozott közönséget fogja módosítani. A legbiztonságosabb az, ha bezárod az egész kócerájt és nyitsz egy új kampányt.

Szerencsére a kismillió állást nem kell egyesével törölni, hanem fölül rákattintok az x-re, az pedig mindent töröl. Most érdeklődés szerint célzunk – ez könnyebb lesz, mert a marketing sok mindenkit érdekel.

Ez itt például 5000 fő:

Ez pedig egy 5800 fős csoport, melyben szövegírók és szövegírás iránt érdeklődők vannak, miközben minket nem lájkolnak.

Azért lövöm be a 3000-8000 főt, mert erre már érdemes hirdetni, ugyanakkor nem egy böhöm nagy csoport. A nagy csoportra bár olcsóbb a hirdetés, de nem tudod annyira célozni az üzeneted – és amikor ilyen részletesen célozhatsz, akkor marketinges bűn ezt nem kihasználni.

A legtökéletesebb hirdetés az volna, ha minden egyes embernek személyre szabott hirdetést készíthetnénk. Bár már készülnek a big datára épülő ultraperszonalizált hirdetési rendszerek, amelyek automatikusan célszemélyre szabják a hirdetést, de addig is érjük be a Facebook célzásával. Ez is jóval több, mint amiről akár csak 10 évvel ezelőtt álmodhattak a marketingesek.

Tehát megvannak a célcsoportok (a háttérben ennél jóval több csoportot fogok összeállítani). A következő cikkben megírjuk nulláról a feliratkozási oldalt.