Kint volt a Kreatív Kontroll a Marketing Expón, és a rengeteg kedves érdeklődés mellett volt pár vissza-visszatérő kérdés. Ezeket válaszoljuk meg ebben a cikkben.

Az én marketingszemléletemben minden kérdés azt jelenti, hogy még több ügyféledukációra van szükség. Egyébként is szenvedélyesen hiszünk az ügyféledukációban, mert hosszú távú ügyfeleket szeretnénk, akiket partnernek tekinthetünk.

Az Expón ingyenesen osztogattuk a Kontent tartalommarketing-magazin első számát. Ha feliratkozónk vagy, akkor ezt a mai nap során megkapod te is (e-mail fiókodat figyeld).

„Szóval kik vagytok?”

Magyarország piacvezető szövegíró- és tartalommarketing-ügynöksége. Ez annyit jelent, hogy nálunk dolgozik a legtöbb ember, nekünk van a legtöbb bevételünk, a legtöbb ügyfelünk és mi adjuk le egy hónapban a legtöbb elkészült anyagot azon cégek közül, amelyek kifejezetten szövegírással foglalkoznak. (A Forbes is a múlt héten készített velem interjút, amelyből kiderül majd, hogy a PR- és reklámügynökségek komplex szolgáltatást nyújtanak, így árbevételben megelőzhetnek, de mi tartalom-nagykerként több ilyen céget kiszolgálunk. Tehát sok ügynökség megveszi tőlünk, és eladja neked drágábban.)

Elsősorban kivitelezők vagyunk, tehát tőlünk konkrét doc-fájlokat fogsz kapni, vagy megállapodástól függően egy tökéletesen feltöltött és folyamatosan frissített céges blogot.

Nagyon szívesen okoskodunk egyébként, de én nyugodtabban alszom, ha kézzelfogható munkát adunk le, nem pusztán tanácsot. Nem mindenki tud jól írni, ezért feleslegesen mondanánk meg, hogy miről és hogyan érdemes írnod, ha azután nem tudod megírni.

Röviden:

• ha a kampányodhoz kell szöveg
• ha a weboldaladat íratnád meg
• ha marketingszövegre van szükséged
• ha kell egy hatékony hírlevélszöveg
• ha a céges blogodat töltenéd fel tartalommal
• ha kell néhány PR-cikk

...akkor mi vagyunk az erre szakosodott ügynökség.

„Milyen szövegírási projekteket vállaltok?”

Két fő irányunk a tartalomírás és a marketingszöveg.

Tartalom pl. ez a bejegyzés, de tartalom a közösségi médiás állapotfrissítésed vagy a termékleírások a webshopodban. Röviden: tartalom az, amivel az ügyfelednek elmagyarázhatsz és elmesélhetsz valamit.

Viszont a marketingszöveg célja már nem csupán az elmesélés, hanem az, hogy kiváltson valami reakciót: célkonverziót (hírlevélfeliratkozás vagy épp eladás). Ilyen marketingszövegeket találsz a landing page-eken, a hírlevelekben, eDM-ekben, brosúrákban, direct response-stílusú reklámokban (tehát aminek nem az imázsépítés a célja, hanem a leadgenerálás vagy az eladás). Ez nagyon speciális szövegírás nagyon speciális szaktudással, és nem tud mindenki ilyet írni (vagy legalábbis hatékonyat), épp ezért a marketingszöveg drágább.

Vannak persze olyan dolgok is, amiket nem vállalunk: jó erkölcsbe ütköző oldalhoz, törvénytelen szolgáltatáshoz vagy a lelkiismeretünkbe gázoló akármihez nem készítünk szöveget, és politikai propagandát sem írunk. Nem járatjuk le az ellenségeidet, nem írjuk meg a pornóoldaladat, nem reklámozzuk a bérgyilkosi szolgáltatásaidat, nem készítjük el a sátánista szektád szórólapjait és így tovább.

„Hogyan néz ki ez a folyamat?”

Általában így.

Az első megkeresésbe bőven elég annyit írnod, hogy szövegírásra van szükséged. Onnan már tudjuk, hogy mit kérdezzünk és hogyan pontosítsunk.

„Ha megbízlak titeket mondjuk blogvezetéssel, akkor mennyit kell foglalkoznom utána a bloggal?”

Amennyit szeretnél.

Ha akarod, akkor minden egyes blogbejegyzés témáját megadhatod, utána a kész szöveget mondatról mondatra átolvashatod, majd a feltöltést, képek kiválasztását, terjesztést elintézheted.

De a kezdeti megbeszélések után (amikor rögzítjük, hogy milyen témájú blog legyen, milyen brand guideline-ok szerint írjunk stb.) teljesen hátradőlhetsz, és mondjuk kéthavonta ránézhetsz a blogra és az eredményekre – mi pedig a témaválasztást, szövegírást, feltöltést és terjesztést elvégezzük.

Ez tényleg attól függ, hogy mit szeretnél. Nem fogunk kizárni a saját blogodból, illetve nem fogunk aprólékos ellenőrzésekre rákényszeríteni.

„Minden témához tudtok írni? Még olyan speciális témához is, mint...?”

Szinte mindenhez.

Már ezres darabszámú cikket írtunk a duguláselhárításról (most épp heti 100 készül), készítettünk leírásokat ipari alkatrészekhez, írtunk brosúrát kéményekről és írtunk leírásokat árnyékolókhoz és redőnyökhöz. Írtunk már szakcikkeket az adózási szabályokról, landing page-t OKJ-s képzésekről (és leírást több tucat szakmáról), DM-levelet egy kávéautomatához és magyarázatot a zománcozott füstcsőhöz. A szemöldökünket száz targoncás cikknél, műkörmös könyvnél, kötésmintás cikksorozatnál és búvároktatókat oktató cégnél is csak egy picit húztuk föl, aztán beletanultunk és megoldottuk.

Tudunk írni orvosi (fogászati!) témákról és van jogban járatos szövegírónk is.

Minden projektünket kutatómunkával kezdjük. Elolvassuk a fellelhető cikkeket, átnézzük a Wikipediát, megnézzük a szakmai fórumokat és elolvasunk mindent, amit az interneten megtalálhatsz. Ha kell, megvásároljuk a szakirodalmat: volt olyan téma, amihez 5-6 szakkönyvet rendeltem.

Eközben elolvassuk azokat az anyagokat, amiket küldtél.

És persze folyamatosan kérdezünk tőled, mert te vagy a szakember.

Amit ennyi kutatás után nem tudunk annyira megérteni, hogy írjunk róla, az valószínűleg a szakterületednek egy olyan mély témája, ami az ügyfeleidet sem érdekli (és ők sem értenék meg).

„Mennyibe kerül a szövegírás?”

Projektfüggő. Az ajánlatok alatt látsz irányárakat, de pontos árajánlatot egy kérdőív kitöltése után fogsz kapni.

Az árajánlathoz tudnunk kell, hogy:

• milyen típusú szöveget kérsz
• mekkora mennyiséget tippelsz
• mekkora mennyiségben rendelsz (vannak projektek, ahol mennyiségi kedvezményt tudunk adni)
• mi a szöveged célja
• mi a határidő

De ügyfél még nem maradt árajánlat nélkül. Viszont előtte muszáj pontosítanunk, mert a „mennyibe kerül a szövegírás” ugyanolyan megválaszolhatatlanul tág kérdés, mint az, hogy „mennyibe kerül egy autó”. Mert, ugye, melyik autó.

„Mikor tudjátok kezdeni?”

Mivel tegnapra kell, ezért már tegnapelőtt elkezdtük.

Ha épp van rá szabad ember, akkor akár holnapra elkészülhet az anyagod (az ésszerűség határain belül: blogbejegyzésről beszélünk itt, nem egy 120 oldalas jelentésről). Volt már olyan is, hogy egy délelőtt megrendelt anyagot délutánra már leadtunk.

A jelenlegi projektterhelésünk mellett lehet, hogy várnod kell 1-2 hetet. Ha tudod, hogy a következő héten vagy a következő hónapban vagy jövő tavasszal lesz egy projekt, amihez szövegírást rendelnél tőlünk, akkor minél hamarabb szólj nekünk, és betervezzük.

„Mi van, ha nem tetszik a szöveg?”

Sírni fog a kismacskám, másrészt ingyenesen kijavítjuk, mert elégedettségig dolgozunk.

A szerződésben szerepel az is, hogy ha olyan változtatást kérsz, ami szerintünk rontani fogja a szöveged hatékonyságát, akkor kötelesek vagyunk erre többször figyelmeztetni téged, és csak akkor végezzük el az ilyen módosítást, ha tényleg nagyon ragaszkodsz hozzá. De akkor is ingyenesen.

„Most akkor írjak nektek?”

Megtisztelnél. (Ez nem irónia, hanem tényleg.)