Ha egy címben 2 idegen (eredetű) szó szerepel, akkor tudod, hogy a cikk nagyon jó lesz.
A sztori ott indul, hogy eszembe jutott, hogy milyen jó volna online marketinget végezni nemcsak ügyfeleinknek, hanem magunknak is.
A következő gondolatom az volt, hogy készítsünk egy kvízt. Megírtam a kérdéseket és nagyjából az oldalt, plusz hozzá a több oldalra bontott sales page-t. A fejlesztőnk fölrakta, aztán pihengetett a dolog.
Ám amikor megláttam Neil Patel gamifikációs cikkét, akkor tudtam, hogy ezt azonnal meg kell csinálnunk.
Megcsináltuk.
Mutatom az eredményeket, a felépítést és a kampány tervét – hogy te is megcsinálhasd.
Szerintem dobj félre mindent és olvasd el a cikket.
Kezdődött minden egy teszttel
3 egyszerűnek gondolt kérdésre kellett válaszolni, és megtudhattad, hogy felkészültebb vagy-e, mint a marketingszakma.
A kérdések az alábbiak:
- Mi a tartalommarketing?
- Miről szóljon a „Rólunk” aloldalad?
- Hány link van egy jó landing page-en?
A teszt elkészítésénél komoly feladat, hogy ne legyen túl könnyű ugyan, de túl nehéz se. A kérdésekre könnyedén tud válaszolni az, aki rendszeresen olvas minket, ergo potenciális előfizető a magazinra – vagy találomra nyomogatta, és pont eltalálta.
Az sem túlzás, hogy a marketingszakma 90%-a ezt nem tudná helyesen kitölteni. 2015-ben kijött az ArvaliCom felmérése arról, hogy a cégvezetők és hazai döntéshozók ismerik-e a tartalommarketinget, és nem. A felmérés reprezentativitása kérdéses lehet, ugyanakkor a hazai helyzet nem rózsás.
De épp ezért kell a kreatív kontroll a szakma felett. (Heh.)
A válaszok helyességétől függően látott az illető ugyanazon az oldalon (ez fontos: nem kell új oldalt betölteni) két továbblépési opciót.
Ha 2 vagy 3 helyes válaszod volt, akkor:
Ha 1 vagy 0 helyes válaszod volt:
Figyeld meg, hogy e pillanatig 104-en megosztották.
Mi történt eddig?
Adott egy kis kvíz, ami igazi látogatómágnes. A kvíz azt ígéri neked, hogy valamit megtudsz magadról, illetve az ember vonzódik a kihívásokhoz – főleg akkor, ha valakinél jobb lehet (itt: a marketingszakmánál).
Emlékezz az „Okosabb vagy, mint egy ötödikes?” műsorra, ami szintén nagy siker volt.
A látogató megválaszolja a kérdéseket – ha a minimális szegmentálásunk (a kérdésre adott válaszok) alapján célcsoportbelinek ítéltük, akkor a több részre bontott sales oldalra küldtük a látogatót. Ez eddig sima ügy.
Viszont ha sok választ rontott el, akkor megtiltottuk neki az előfizetést. A fordított pszichológiát nem kell bemutatnom – megadtuk a másik sales oldal linkjét, valamint a blog linkjét.
És kicsit olvastunk a gondolataiban. Szerintem te sem örülsz annak, ha megmondják neked, hogy mit csinálhatsz és mit nem – és tényleg bicskanyitogató az, ha egy cég megtiltja neked a vásárlást (amihez joga van, amennyiben nem állami cég). Tehát ebbe az embertől függően eltérő intenzitású felháborodásba keményen belenyomtuk azt, hogy föl is lehet ám háborodni, hatalmas piros nyíl és Facebook-megosztás.
E pillanatig a 3340 egyedi látogató 3,1%-a háborodott föl (vagy találta poénnak, és osztotta meg).
Milyen salesoldalakra mehetett?
Ezeket nem ragoznám túl, mert másik esettanulmányt (és több tesztet) készítünk még arról, hogy ha több oldalra bontod a sales page-t, akkor vajon nő-e a konverziód.
A logika:
- minden kattintás egy pici elköteleződés, és minél több elköteleződést gyűjtünk, annál könnyebb lesz a terméket is megvásárolni
- nem tűnik olyan hosszúnak, tehát nem riaszt el
- könnyebb „félúton” vásárolni
Utóbbinál gondolok arra, hogy emberenként eltérő, hogy mennyi információra van szükségünk a vásárláshoz. Van, aki 1 bekezdés után „kész van”, és vásárolhat (ezért ott a gomb) – és van, aki nemcsak végigolvassa az oldalad, de még a neten is utánanéz. A klasszikus megoldás az, ha az oldaladra sok-sok CTA-t szórsz. A mi megoldásunk az, hogy több oldalra bontjuk.
Ha előfizetőnk vagy, akkor sok újdonságot nem találsz rajta.
Nézzük a kampányt
Először is volt egy hírlevél.
Akkor volt az Online Katapult élő közvetítése, amelyben Zoli szerepelt egy gyöngéd 2,5 órát (papíron 1 órás az adás). És előtte 1 nappal indult el a teszt is.
A best practice azt mondja, hogy egy hírlevélnek egyetlen célja legyen (mondjuk a mozgósítás az esti közvetítésre). Én viszont azt mondom, hogy aki nem próbál ki új dolgokat, az soha nem újít piacot.
Ha most indulsz, akkor eszedbe ne jusson ész nélkül kísérletezgetni – a best practice azért best practice, mert a legnagyobb valószínűséggel működő elemeket takarja, és ezek mögött több tízezer esettanulmány áll. Kísérletezgetni nem a cég főkasszájából kell, hanem a péntek esti whiskypénzből.
Mivel számít az, hogy magában a levélben hol helyezkedik el a promó, így az egészet mutatom.
Tehát a hírlevél:
tárgy: Okosabb vagy, mint a marketingszakma? (+ ma este élő közvetítés!)
Szia!
(A levél végén van a teszt.)
Hogyan kell élő közvetítést csinálni?
Ma fél hatkor (17.30) élő közvetítésben bemutatom, hogy hogyan kell élő közvetítést csinálni. Elég meta, nem?
Látni fogod a felszereléseket, megnézheted az előkészületeket, és megtudod, hogy hogyan csinálj élő közvetítést te is.
Ma 17:30-kor találkozunk a Facebook-oldalunkon.
FELHÁBORÍTÓ! Megint eladtam a lelkem az Online Katapultnak!
Ma (júl. 26.) 18 órakor élőben szakmázok az élő közvetítésükben.
Ha Lévai Ricsi és Csepregi Balázs elment, akkor én se tudtam ellenállni a meghívásnak, na.
Figyeld a közvetítést ma este hatkor. Elérheted Katapulték Facebookján, de mi is meg fogjuk osztani.
Szó lesz többek közt arról, hogy…
- miért ne a marketinges írjon értékesítési szövegeket (nem a kiszervezésről fogok beszélni, hanem!)
- hogyan tanultuk meg a szövegírást (és mi a leggyorsabb tanulási folyamat)
- „mi kerül ezen ennyibe” – a szövegírás értékéről
- tegeződj vagy magázódj a szövegben (és miért nevetséges kérdés ez)
- hogyan írunk mi szöveget (hányszor szerkesztünk, milyen vázlatot követünk és hasonló érdekességek a műhelyből)
- mikor építsd fájdalomra, mikor építs vágyakra
- hogyan hangold össze a sales funneled összes oldalát
- hogyan tesztelheted le élőben, hogy mennyit számít a dizájn és mennyit a szöveg
- mennyi szöveg kell az eladáshoz (és nem azt fogom mondani, hogy „attól függ”, hanem megmondom, hogy mitől függ)
Legalábbis a fenti a terv.
1 órásra tervezzük az adást, de hát ismersz engem: a 30 perces előadást is megtartom 2 órában.
Ha szeretsz minket… ha érdekel a szövegírás… és ha fontos neked az ország sorsa, a gyermekeid jövője és a világbéke, akkor ma este facebooktévézel és megnézed az élő adást.
Ma 18:00-kor is találkozunk!
Vacsit készítsd be és hűtsd be a sört. Nagyon szórakoztató lesz.
Mennyire vagy naprakész a marketingben? (teszt)
Teszteld le ingyen és bérmentve itt.
A dolog szépsége, hogy van hazai kutatás, amelyből kiderült, hogy a 3 kérdésből kettőre a cégvezetők és marketingesek többsége nem tudja a választ.
Lehet, hogy felkészültebb vagy náluk?
3 kérdés megválaszolására mindig van időd, és azonnal látod a választ is.
Fontos: a választól függően megtiltok vagy megengedek neked valamit 😉
Barátsággal;
Sipos Zoltán
marketingszöveg-író
Ui.: Tényleg teszteld le a marketingtudásod itt. Tudom, hogy kíváncsi vagy a válaszokra.
Figyeld meg, hogy a tárgymezővel fölépített várakozást az első mondatban kezelnem kell – ha nem mondom, hogy hol találja, akkor az e-mail megnyitása után nem azt kapja, amit várt, tehát romlik a hatékonyság.
A hírlevél tanúság arra is, hogy ha van egy pletyka vagy kifogás, akkor ne kerülgesd, hanem állj bele – itt az, hogy mindig az Online Katapultot „toljuk”. Ez egyrészt nem igaz, másrészt meg azt tolunk vagy nem tolunk, akit akarunk.
Kiment a hírlevél, és tereltük a forgalmat.
Ezután kiment ez a Facebook-poszt, és itt leszakadt a ház.
Oké, hogy 50 dollárt rátoltunk.
De az kemény, hogy 10-szer nagyobb engagementet ért el, mint eddig bármink.
Nézzük az eredményeket
Így néznek ki a nyers látogatottsági adatok:
Most napi 500–800 látogatónk van, úgy nézd.
És így a látogatottsági lánc (milyen oldalakról jöttek, hova mentek tovább):
A forgalom 21,16%-a ment át valamilyen oldalra – de nekünk a lista első és második oldala érdekes. (Az első átment a teszten és a sales page-re jutott, a második nem, és a másik sales page-re jutott.)
A 316 nekünk érdekes oldalletöltés (mondjuk jó fej az Analytics, hogy azt a sávot nem lehet átállítani egyedi látogatókra – vagy csak nekem nem sikerült) a 3340 egyedi látogatóval számolva 9,46%-os forgalomterelés. Mivel az oldal célja ez volt, így ez konverzió – bár az alacsony elköteleződéshez képest (kattintás) ez alacsony.
És hány előfizetőnk lett?
Ki kell vonnunk egy másik, ugyanekkor futó kampány eredményeit a teszt eredményeiből. (A másik kampánnyal megdupláztuk a felhasználói kört 1 nap alatt – ha ezen cikket jó esettanulmánynak tartod, akkor arra majd nem lesznek szavaid.)
Így lett 16 új regisztrálónk és 9 előfizetőnk. Mindkettőt konverziónak tekintem, így a sales oldalak oldalletöltéseivel nem túl pontosan (mert egyedi látogatókkal kéne számolni) 7,9%-os konverziót értünk el.
(Azért nem a tesztoldalra érkező látogatókkal számolunk, mert nincs értelme. A kampány célja az volt, hogy forgalmat tereljünk olyan oldalakra, ahol megtörténhet a vásárlási konverzió, a tesztoldalnál átkattintási konverziót számoltunk fentebb.)
A kampány hibái
Az első az, hogy nem használtunk paraméterezett linket. Ez a legnagyobb amatőr baromság, amit el tudok képzelni, ám a hétfő sűrű volt.
Az URL-en kívül 3 csillagozott mező van. A kampányforrásoddal tudod beazonosítani, hogy melyik hírlevél és melyik Facebook-poszt vagy más egyéb volt hatékony, tehát ide olyat írj, hogy poszt1, poszt2, hirlevel1, hirlevel2.
(Ékezet nélkül, mert csúnyán kódolja le, még hosszabb lesz a link és én ráhányok a navigációs sávra. De egyébként működik ékezettel is.)
A kampánymédiumba írd be magát a médiumot – itt nem számozol. Később ezzel tudod szűrni, hogy az összes (például) hírleveled milyen hatékony volt.
A kampány neve pedig tetszőleges. Arra figyelj, hogy az egyazon kampányodhoz tartozó URL-eket ugyanazzal a kampánynévvel lásd el, máskülönben megőrülsz a káosztól.
A második „hiba” az volt, hogy a kampánynak érzésre hatalmas meddőszórása lett – szerencsére változatos módon pattantak le a nem célcsoportbeli emberek (egy-egy felháborodás határát súroló komment), de ettől még fizettünk az ő elérésükért is.
Egyáltalán nem baj, ha a nem célcsoportbeli látogatók lepattannak – konkrétan minden marketingszövegednek ez a célja. Nekik nem lenne jó a termék, vásárlás esetén úgyis élnének a garanciával, nem lesznek elégedettek stb. A baj az, ha a headline-nal, a képpel, a poszt megjelenésével, a célzással vagy magával az anyag típusával olyan látogatókat is behozol, akikre nincs szükséged.
Számszerűleg nem tudom megmondani a meddőszórást, mert ezt nem mértük.
A kampány vázlata
Ennek az előfizetésnek (és magának az online marketingnek) akkor van értelme, ha meg is valósítod.
Tehát az alábbi vázlatot valósítsd meg 2 héten belül:
- 3–5 kérdés a területedről, amelyek kvalifikálnak (és 3 válasz mindegyikhez) – kitöltés után a válaszokat jelenítsd meg azon az oldalon (új betöltés nélkül)
- választól függően sima vagy belépőtermék (vagy megosztás), illetve prémium termék
- az oldalon legyen jól észrevehető megosztási gomb, irányító (nyíl), illetve az indok, hogy miért ossza meg a látogató
- hírlevélben terelj forgalmat
- tedd ki Facebookra, és rakj rá 50 dollárt
És természetesen még kiegészítheted a forgalomszerzést, hiszen semmi nem tiltja, hogy élő videóból küldd ide a látogatókat.
Készíts teszteket és urald a piacodat
Pillanatok alatt összedobható kampány, és látod, hogy milyen sok látogatót hoz, és a saleskonverziótól sem sírunk.
Oszd meg ezt a cikket, hogy minél több marketinges olvashassa az esettanulmányt.
A Kreatív Kontroll szerzője.
