Pokornyik Roland az EDMdesigner alapítója és ügyvezetője, tapasztalt projektmenedzser, harcedzett online marketinges és SCRUM master – és friss ügyfelünk.

Kiderült, hogy korábban körbenéztek a nemzetközi szövegírók között is, mielőtt végül részben ránk bízták a céges blogjukat. Azonnal felcsillant a szemem, és megkértem, hogy meséljen tapasztalatairól.

Az én kiegészítéseimet így jelzem.

Kreatív Kontroll: Mit érdemes tudnunk az EDMdesignerről?

Pokornyik Roland: Reszponzív hírleveleket tudsz benne gyorsan és egyszerűen összerakni – programozói tudás nem kell hozzá, a drag-and-drop felületen összerakod a dizájnt, amely minden képernyőn jól fog megjelenni (hiszen reszponzív). A gyorsaság azért fontos, mert a mai környezetben nem engedheted meg magadnak azt, hogy napokig kódolgasd a reszponzív template-edet – addig már úgy 8 hírlevelet küldened kellett volna legalább (mert a konkurensed nem fogja szívjóságból leállítani a kampányait csak azért, mert te template-et fejlesztesz).

2013 végén kezdtük fejleszteni az alkalmazást, melyet az első pillanattól kezdve nemzetközi piacra szántunk. 2014 tavaszán jöttek az első ügyfelek, ma pedig Ausztráliától Amerikáig vannak ügyfeleink.

A célcsoportunk B2B, ezen belül is elsősorban a szolgáltatókat célozzuk (akik beépíthetik szoftverükbe az EDMdesigner), másodlagos célcsoportunk a hírlevélküldő végfelhasználók.

Miért kezdtetek céges blogot vezetni?

Nemzetközi szinten a keresőmarketing nagyon drága. Gyakori, hogy egy-egy kattintásért 1000 Ft fölötti összeget kell fizetni, így aki nemzetközi babérokra tör (mint pl. mi), annak nem sok más választása marad, mint értékes tartalmat előállítani és saját közösséget, jelenlétet, brandet építeni.

1 év alatt a blogolásnak köszönhetően a napi látogatók számát sikerült 170%-al növelni, jelenleg napi 200-300 látogatónál tartunk. Reméljük ezeket a számokat a KK csapattal sikerül tovább növelni!

Tekintve, hogy háromnegyed év alatt közel megtízszereztük a most olvasott blog látogatottságát, nos, ezt nem tartom elképzelhetetlennek.

Mennyi ideig írsz egy blogbejegyzést? Miért döntöttél úgy, hogy kiszervezed?

Egy komolyabb bejegyzés megírása néhány órától 1-2 napig is eltarthat.

Azért szerveztem ki a blogolást, mert a sok más feladatom mellett a blogbejegyzések megírása gyakran terhet jelent. Persze továbbra is tervezem, hogy írok, de sok időm felszabadul azzal, ha a bejegyzések egy részét átadhatom újságíróknak.

Ezeket a kérdéseket válaszold meg, és kiderül, hogy melyik éri meg jobban: házon belül megoldani, avagy kiszervezni.

Mit érsz el a blogbejegyzésekkel? Mi a KPI? Mi a blog célja? Hogyan illeszkedik a céged marketingstratégiájába?

Kialakítás alatt van egy új, összetett stratégia, amely KPI-okat is tartalmazni fog. A mostani blogunk nincs ilyen szempontból optimalizálva, vázlatos stratégiával fut. Pedig már régen meg kellett volna csinálnunk, ellenben sosincs rá fejlesztői és marketingkapacitásunk.

A minőségi tartalom előállítása és a publikálási rendszeresség a 2 leggyakoribb kihívás, amelyet a tartalommarketingre átálló cégnek le kell győznie. Lásd a CMI 2015-ös felmérését.

Külföldön beágyazottabb a szövegírás. Milyen a külföldi szövegírók minősége és ára? Egyáltalán hol keressük a külföldi bloggereket?

Egyszer próbáltam külföldi bloggert találni magunknak – az anyanyelvi tudás miatt. Sok helyen feladtam hirdetést különböző freelancer oldalakon, fórumokon stb. Jöttek is a jelentkezők szép számmal.

Az árban hatalmas szórás volt – egy cikkre kaptam pár dolláros ajánlattól egészen $500-600 dolláros ajánlatokat is. Néhány olcsóbb (de nem a legolcsóbb) írótól kértem mintacikket. Itt vérzett el mindegyikük, mert annyira silány, összeollózott, összefüggéstelen, SEO-ra is alig használható cikket kaptam, hogy nem tudtam őket megbízni. Ekkor feladtam az egészet, és írtam tovább én magam a bejegyzéseket.

Az 5 dollárért több (!) cikket író magánzók általában harmadikvilágbeli munkások, akiknek az anyanyelvük nem az angol. Az 5 dollár jelen pillanatban 1410 forint – gondolj bele, hogy ezért az árért neked meg kell írnod 5 db 200 szavas cikket. Mennyi energiát fektetnél bele? Átolvasnád? Mennyire néznél utána a témának? A legolcsóbb szövegíró a legrosszabb választás, mert azzal nem spórolsz, ha használhatatlan anyagokat kapsz.

Milyen témájú cikkeket publikálsz?

Az EDMdesignert úgy szeretnénk pozicionálni, mint az a csapat, amely éjjel-nappal e-mail sablonokkal kel és fekszik, valamint kívülről vágják a HTML kódolás rejtelmeit, nem mellesleg építenek egy olyan emailszerkesztő szolgáltatást, ami felhasználók millióinak tudja megkönnyíteni az emailsablonok szerkesztését.

Éppen ezért az email designról és az emailmarketing-trendekről szóló cikkeket szeretem, és valószínűleg a célcsoportunkat is ezek érdeklik. Én pl. nem úgy keresnék rá a szolgáltatásunkra, hogy „EDMdesigner” (mert talán még nem is hallottam a cégről), hanem meg szeretném tudni a friss emailmarketing-trendeket, szeretnék látni pár jó reszponzív hírlevéldizájnt – és ha már a blogon vagyok, akkor pár cikk után észreveszem, hogy ez a cég ad nekem egy könnyen használható szerkesztőfelületet is.

Másik scope a HTML, amivel a dizájnt kódolod (ezt nem a KK csinálja), valamint tervezek olyan cikkeket, amik komolyabb szakmai tudást és összeszedettséget igényelnek – pl. egy email design guide képekkel.

Figyeld meg, hogy a trendekről szóló cikkek potenciális ügyfeleknek szólnak, a HTML már a felkészültebb ügyféljelöltnek és a szakmának, míg a design guide várhatóan a meglévő ügyfeleknek lesz hasznos és segíti a szolgáltatás használatát, valamint csalitermékké alakítható. Ez legalább 3 különböző buyer persona.

Miért éppen a Kreatív Kontroll? Milyen velünk együtt dolgozni?

Igazából nem is tudom hogyan indult, de azt tudom hogy Zolival többször találkoztam már meetupon és egyéb helyeken. Egyszer említette, hogy mivel foglalkoznak, akkor fel is vettem vele a kapcsolatot (eléggé az elején), néhány hónappal később újra felvettük a kapcsolatot, és immáron 2 hete együtt dolgozunk (friss még a kapcsolat).

Mondják, hogy a B2B-ben a salesciklus hosszabb, valamint egy eladást átlagosan 7 interakció előz meg.

Alapvetően a folyamat egy „kontent brieffel” indult, amit szépen kitöltöttem. Ezek alapján rendeltem egy próba cikket, ami elég jól sikerült. Fontosnak tartottam, hogy beszéljek azzal, aki a cikkeket írja nekünk a KK csapaton belül, ezért egy Skype egyeztetéssel mentünk tovább, hogy megismerkedjünk az íróval. Azóta ő küldött nekem témákat, jóváhagytam előre a következő 4 cikk témáját és ő minden héten határidőre szállítja a cikket, lelkesen, utánajárást nem kímélve.

Egyáltalán nem könnyű téma amiben mi mozgunk, ezért igazán gratulálok a mi „ghost writer”-ünknek, aki nagyon gyorsan tanul és egyre jobb cikkeket fog írni, ebben már most biztos vagyok. Mielőtt élesítek egy cikket, még mindig átolvasom, és ha kell, néhol beleírok, reflektálok korábbi cikkekre stb. Biztos vagyok benne, hogy néhány hónap múlva erre nem lesz szükség és több „hatalmat” adhatok a KK csapatának.

Ez általános: a szakterületedbe beletanulunk. Így írunk minden témáról.

Tetszett az interjú? Oszd meg mással is!