Hatékony webszöveget írni külön mesterség.

Látszólag ennek csak az elmúlt években nőtt meg a jelentősége, valójában egyszerűen csak volt idő, amikor a keresőalgoritmusok átverésére kitalált módszerek elhomályosították a jó web copy fontosságát.

Mindannyiunk megelégedésére szolgálhat, hogy ezeknek az időknek (és módszereknek) már leáldozott.

Most megmutatom, hogyan írunk mi webszöveget, és milyen lépésekben készül el a jól konvertáló szöveged.

Egy szájt megszövegezése nem kis munka, de ha rendszerben csinálod, ha követed az alábbi checklistet, akkor nem hagysz majd ki semmi fontosat.

Előkészületek, mielőtt írni kezdenél

1. Határozd meg a célközönséged. Állítsd fel a szegmenseket, amelyeket a terméked érdekelhet, és ennek alapján készítsd el a buyer personákat. Ez önmagában sem kis munka, de nem csak a webszövegedhez lesz rá szükséged, mindenképpen el kell végezned – ehhez itt találsz segítséget.

2. Vizsgáld meg a közönséged kommunikációját. Figyeld meg, milyen szavakat használnak, hogyan beszélgetnek, érvelnek, hogyan kérdeznek. A linken megkapod a módszereket is.

3. Végezz kulcsszókutatást. Meg kell találnod azokat a kulcsszavakat (lehetőleg long tail, vagyis három vagy annál több szóból álló kifejezéseket), amelyekkel a célközönséged a termékeidre vagy szolgáltatásaidra keres, vagy amelyekre releváns tartalommal tudsz szolgálni. Ehhez rengeteg eszközt találsz, sok ingyeneset is, a Wordstream például itt 8 darabot gyűjtött egybe.

4. Ha még nem tetted, dolgozd ki az oldaltérképet. A legjobb, ha a legfontosabb keresőkifejezésekre mind külön dedikált aloldalt készítesz az optimalizáció miatt. Egy egyszerű, átlátható oldaltérkép terve nagyjából így néz ki:

5. Határozz meg egy-egy kérdést, amelyre a különféle aloldalaknak választ kell adniuk. A buyer personára figyelve ilyen egyszerű kérdések lehetnek ezek: „Miért érdemes megvennem ezt a terméket?”, „Milyen problémámat oldja meg ez a termék?”.
6. Ülj le egyeztetni a dizájnerrel. A legfontosabb, amit szem előtt kell tartanod, hogy a dizájn mindig a szöveget kell, hogy szolgálja. Gondolj arra, hogy egy dizájn nélküli, de kiváló szöveggel feltöltött weboldal képes eladni – de egy olyan, amin csak képek vannak szöveg nélkül, na az biztosan nem hoz eladást. A dizájn célja az, hogy segítse a szöveg érvényesülését.
7. Döntsétek el, hogy milyen tartalomformátumokat használtok majd. A sima szöveggel nem lesznek problémák, az infografikák, videók, animációk tálalása már trükkös lehet.

Szövegírás (az egyes aloldalakra)

8. Írd meg a törzsszöveget. Nem kell görcsösen a kulcsszavakra figyelned, de ha használsz valamilyen beépített keresőoptimalizáló megoldást, úgyis tudni fogod majd, hol kell finomítanod a szövegen. Részletes útmutatót itt találsz.

9. Írj figyelemfelkeltő alcímeket. A subheadline-ok több funkcióval is bírnak. Az olvasót ráveszi a továbbolvasásra, aki csak átfutja (skimmeli) a szöveget, annak összegzi az oldal tartalmát és megmutatja, hol érdemes megállnia olvasni. A keresőrobotoknak pedig segít megérteni, hogy miről szól az oldal – de itt sem kell görcsösen ragaszkodnod ahhoz, hogy kulcsszavakat zsúfolj az alcímbe.
10. Írd meg az oldal headline-ját. A címet, mint minden szövegtípusnál, a webszövegnél is utoljára kell megalkotnod. Mindig visszafelé gondolkodj: határozd meg, milyen célt akarsz elérni az oldalon, és alkosd meg visszafelé haladva azokat a lépéseket, amelyek ide vezetik a látogatót. Ennek utolsó lépése a headline, amely felkelti a figyelmet, amely rábír, hogy a második mondatot is elolvassam.
11. Figyelj a szöveg hosszára. Nincsen szükséged minden aloldaladon több ezer szóra. A szakmai anyagoknál vagy éppen komplexebb ajánlatok landing oldalainál hasznos a hosszú szöveg, más esetben viszont, így egy kapcsolati oldalon vagy egy egyszerű feliratkozási oldalon néhány jól megválasztott mondatnál több nem kell.

Ellenőrzés (mit ne hagyj ki, mire figyelj írás közben)

12. Tényleg választ kapsz az előre meghatározott kérdésre? Olvasd el saját szövegeidet és vesd össze azokat a korábban írásba foglalt célokkal. Ha nem kapod meg a választ, akkor sajnos át kell dolgoznod a szöveget – vagy újrafogalmaznod a kérdést. Nem biztos, hogy rossz a szöveg, lehet, hogy csak más célra, más oldalon érdemes felhasználnod.
13. A közönségedről szól a szöveged? Minden egyes oldalon a közönségedre kell fókuszálnod: az ő problémáikra, arra, hogy hogyan oldódnak ezek meg, ha téged választ. Figyeld meg a különbséget:

Cégünk magas konverziót hozó webszövegeket ír.

Ez arról szól, mi mit csinálunk. Rólunk mesél, de a potenciális közönség nem ránk kíváncsi.

Megírjuk a webszövegeid, amikkel megsokszorozhatod az oldalad konverzióját.

Ez a mondat már a közönségről szól: arról, hogyan segítünk neki, mit kap, mitől lesz neki jobb.

Néha ennyire egyszerű a szövegírás: ugyanazt az üzenetet átfordítani az olvasódra.

14. A közönségednek szól a szöveg? Nem véletlen, hogy ezen a blogon mindig egyes szám második személyben írunk. Sohasem „ti olvassátok” az anyagainkat, nem „nekünk” kell ezt vagy azt tennünk. Olvasás közben mindenki egyedül van, te pedig azt szeretnéd, hogy az olvasód úgy érezze: személyesen hozzá beszélsz.
15. Szerepel a szövegben az összes fontos terméktulajdonság (feature) és termékelőny (benefit)? És a megfelelő helyen? Felhívod rá a figyelmet, az olvasód nem siklik át a legfontosabb előnyök felett?
16. Megvannak a hitelességerősítő elemek? Ha rendelkezésedre állnak testimonialok, pozitív ügyfélvélemények, ezek az egyes termékeket, szolgáltatásokat vagy akár a tevékenységedet taglaló aloldalakon mindenképpen kapjanak helyet.
17. A kifogásokat kezeled? A látogatónak, potenciális ügyfélnek minden állításoddal kapcsolatban kétségei merülhetnek fel. Ha a testimonial nem elég, hogy ezeket kezelje, el kell magyaráznod, miért nem kell kételkednie. Indokolnod kell, hogy miért így vagy úgy csinálsz valamit, miért ennyi a termék ára, miért csak az adott csatornán veheti fel veled a kapcsolatot és így tovább. Olvasd a szöveged kritikus szemmel, és ahol te belekötnél, ha nem a saját oldalad lenne, ott feltételezd, hogy a látogatód is így tesz majd.
18. Megvan a CTA? Jó eséllyel minden oldalon elhelyezel majd valamilyen call-to-actiont, legyen az akár egy feliratkozó űrlap, akár egy egyszerű felhívás, hogy vegyék fel veled a kapcsolatot. Ellenőrizd, hogy jó helyre raktad-e ezeket (nem szakítják meg a tartalomfogyasztást, feltűnőek, de nem otrombán hivalkodóak), és megfelelő-e az üzenetük (vagyis illeszkedik-e az oldal tartalmához, hangvételéhez).
19. Egységes a webszöveged hangvétele? Lehet, hogy a különféle aloldalaidon más és más buyer personát célzol, de amennyire lehet, tartsd meg a konzisztens hangot. A saját hangodat. Ne magázz a fele aloldalon, ha utána máshol tegezel, ne használj szlenget, ha egy másik oldalon akadémiai stílusban edukálsz.
20. Ellenőrizd a helyesírást. Ne bízz semmilyen automatikus helyesírás-ellenőrzőben, a webszövegedet mindig legalább három különböző ember olvassa át. Ez a webszöveg az arculatod, ez képvisel, ez határoz meg téged a látogatóid, az oldalaidra irányított potenciális vásárlók szemében. Ha igénytelen, pongyola, elgépelésekkel és hibákkal teli szöveggel fogadod őket, egyetlen logikus következtetés adódik: nem tiszteled őket annyira, hogy a tőled telhető legtökéletesebb kommunikációval szólj hozzájuk.
21. Formázz. Legjobb, ha a dizájnerrel együtt adsz a szövegnek olyan megjelenést, ami az oldalon megfelelően működik majd. Nem mindegy, mekkora betűméretet használsz, hogy hány különféle betűtípust alkalmazol (tipp: minél kevesebbet), hogy színezed-e a szöveget (nagyon óvatosan, legfeljebb az alcímeknek és a legfontosabb üzeneteknek adj eltérő színt), hogy hol használsz félkövér és hol dőlt betűket (légy konzisztens). Gyakori hiba, hogy semmit nem emelsz ki félkövérrel, ám a másik véglet sem jó (mindent kiemelsz). Jellemzően vagy boldolj (félkövérrel jelölj), vagy italicizálj (dőlt betűvel emelj ki), de a kettőt együtt ne (kivéve akkor, ha tipográfus vagy, és van hozzá szemed).
22. Hivatkozz. Oldalon belül is linkeld a megfelelő helyeken (vagyis: ne véletlenszerűen, hanem ha tényleg indokolt) más aloldalaid. Ez segít megerősíteni a weboldalad linkprofilját és adott esetben az oldaladon tartani a látogatót.

Utómunka, optimalizálás

23. Ellenőrizd a szöveged olvashatóságát (readability). Ezt megteheted akár a mi olvashatóság-mérőnkkel is, de beépülő modulokkal, ingyenes online szolgáltatásokkal is. A lényeg: a netezők nem könyvet olvasni érkeznek a weboldaladra. Ha túl hosszú szavakat és mondatokat írsz, túl sok szakkifejezést, zsargont használsz, ha tízsoros bekezdéseket építesz, bebiztosítod a szöveged bukását.

Néha csak ennyi a különbség olvasható és olvashatatlan között.

24. Formázd meg az URL-t. Felejtsd el a hosszú, számokkal és egész mondatnyi címekkel terhelt címeket – ha tudod, rövidítsd le úgy, hogy a legfontosabb kulcsszavak megmaradjanak és azért értelmezhető is legyen, miről szól az oldal. Így például: https://kreativkontroll.hu/mikromomentumok/
25. Írj headline-t a Google-nek, Facebooknak és így tovább. Figyelj rá, hogy a snippetben, vagyis a Google találati oldalán megjelenő összegzésben csak véges számú karakter áll rendelkezésedre. Facebookon és más platformokon ez szintén érvényes. A headline esetében egészen pontosan 70 karaktered van, hogy a keresőben ne három pont legyen a félbemaradt mondat után. Ha a cím ennél hosszabb, ha bezsúfolod elé az oldal nevét, a keresést lefuttató felhasználó nem látja majd a teljes címet, ami nagy hátrány lehet.
26. Írj rövid meta leírást. Ugyanazért fontos, mint a meta headline, csak itt nagyjából 150 karakterben kell összegezned a mondandód és felkeltened a figyelmet. Ennek a célja nem a keresőoptimalizálás, hanem az, hogy a találati oldalon és a hírfolyamban megszerezd az átkattintást.

Ha pedig mindezzel végeztél? Töltsd fel a szöveged, szemléld meg, hogyan illeszkedik az oldalba, hogyan működik együtt a dizájnnal. Nézesd meg több emberrel, teszteld. Ellenőrizz újra és újra.

A webszöveged te magad vagy – a hangod, a stílusod, a hiteled.

Neked mennyire fontosak mindezek? Mert a szöveged pont ilyen gonddal kell kezelned.