Bár mi első sorban szövegírókként határozzuk meg magunkat, de tudjuk, hogy a tartalommarketing sokkal több szimpla szövegírásnál. Az sem tagadható, hogy az egyik legfontosabb eszköze a videó. Ez egy jellemzően drágának tartott marketingkommunikációs tartalomtípus, de bizonyos helyzetekben nagyon jó költségértékkel igénybe vehető.

Egy példánk van is erre a napokból.

A feladat: extrém alacsony büdzsével elérni, hogy egy fodrásznak több ügyfele legyen. Ez volt a primer cél, melyet publikusan elmondhatok (a másodlagos eredményét pedig talán majd októberben bemutathatom).

Korábban fölépítettünk egy ezer-néhányszáz főből álló Facebook-oldalt a fodrászhölgynek, ezekből érkezett is vendég, de most új célközönséget keresett. Fodrászként főleg a szakmai hitelesség építése volt fontos, valamint az, hogy a többet költő női célközönségben is megismerjék. Mivel az OKJ-s képzések színvonalesése miatt sok gyönge munkát végző fodrász is van, a kommunikációban egyértelműen a szakértői státuszra kellett helyezni a hangsúlyt.

A megoldás végül egy natív megjelenés volt a legismertebb és díjnyertes magyar beauty vlogger csatornáján.

A natív hirdetés lényege, hogy az eredeti tartalomban jelenik meg, így nem a reklámzajt növeljük, hanem érdekes tartalmat adunk és nem szakítjuk meg a tartalomfogyasztást. Ez a tartalommarketing egyik fontos eszköze is: mikor egy magazinban például a cikkek között mint szakértő jelenünk meg, akkor a hirdetés elfogadottsága is nő, mert nem marketingkommunikációnak számít, hanem értékes, megbízható tartalomnak (és a cikkekért veszed meg a magazint, nem a hirdetésekért). Többé-kevésbé natív hirdetésnek számít egy AdWords-hirdetés is (találati oldalon kvázi-találatot ad), illetve teljesen natív megoldás a Facebookon az, ha a bejegyzéseidet hirdeted.

Ez persze csupán néhány példa, melyhez hozzáfűzném, hogy bár a natív hirdetések elfogadottsága sokkal magasabb (több fogyasztóhoz jut el, nem tartják olyan zavarónak stb.), a márkaépítésben nem lehet kizárólag erre építeni, hiszen a brandüzenetnek nem belesimulnia kell a tartalomba, hanem kitűnnie onnan. Tehát sem a tartalommarketing, sem a natív hirdetés, sem a szövegírás nem önálló és tökéletes szentség, hanem csak egy eleme a sikeres marketingkommunikációnak.

A csatorna kiválasztása

A FollowAnna csatornának több mint negyvenezer követője van, a vloggert, Annát pedig véleményvezérnek tekintik a nézők. A követők jelentős része a célközönségnek számító 20 évnél idősebb lányok voltak, így úgy döntöttünk, hogy ezt a csatornát célozzuk meg. Egyrészt vezető is a körében, másrészt Annának a hajával is volt problémája, mivel otthon magának próbálta kezelni, és ezzel ártott neki, ezért szakmai kihívást is jelentett, tehát a hitelességnövelésre is alkalmazható.

Szeptember elején forgattuk le az alábbi videót, amelyben Anna ellátogatott a fodrászhoz, aki rendbe hozta a haját:

A videó fogadtatása jellemzően jó volt. A 25 ezer követős Facebook-oldalon egy előzetes üzenettel már fölkeltettük az érdeklődést:

HALIHOO!
Egy ideje elegem van a hajamból, és a színe sem teszik igazán, úgyhogy úgy döntöttem holnap elmegyek fodrászhoz!  Arra gondoltam, mi lenne ha csinálnék egy videót róla, mert úgyis rengeteg mindent szoktatok kérdezni a hajamról. Mit szóltok hozzá?
Anna

A bejegyzést több mint kétezren lájkolták, és háromszáznál is többen szóltak hozzá. Gyakorlatilag a nézők kérték a videót.

Ezután forgattuk le, a megjelenés pedig a rendes videófolyamba illeszkedett. Nem szponzorációs megjelenés volt, mert a vlogger nem scripttel dolgozott: ő döntötte el, hogy mit mond, elégedettségének vagy csalódottságának hangot is adhatott, tehát önmagát adta. Nem gondoltuk, hogy érdemes korlátot szabni a személyiségének, és vállaltuk, hogy az őszinte véleményét mondhassa el.

Az eredménnyel messzemenőkig elégedett volt, a videóban hallható, már-már túlcsorduló elismerést nem mi kértük, azt a fodrász a munkájával érdemelte ki.

Az eredmények

A videót több mint 40 000-en látták, a fodrász Facebook-oldalára pedig 500-nál is több követőt hozott. Ezen időszak alatt legalább négy, a videó alapján jelentkező új, rendszeres ügyfél érkezett (az utókövetés még nincsen kész, előfordulhat, hogy mások is a videó hatására jelentkeztek, de 4 ügyfélről tudjuk biztosan), valamint a korábbiak is pozitív visszajelzést adtak. Volt, aki már meglévő ügyfélként is ennek hatására jelentkezett be ismét (tekintve, hogy itthon a javasoltnál ritkábban járnak fodrászhoz az emberek, fontos a visszatérési hajlandóság növelése is).

A kampányt sikeres volt, elérte a célját: a videót örömmel fogadták, a fodrásznőt megismerték, többen be is jelentkeztek hozzá. A kampány költsége tízezer forint körül alakult. A felek közötti szimpátia miatt a vlogger visszajár majd a fodrászhoz, aki egyéves tervet tett le a rossz állapotú haj fokozatos rendbetételére.

Mi pedig ismét igazolódni látjuk, hogy a modern marketing már nem félbeszakítja a tartalomfogyasztást (mint pl. egy tévéspot), hanem fogyasztható és érdekes tartalmat ad. Olyan tartalmat, ami önmagában is teljes értékű. A jó marketingkommunikáció egyáltalán nem tűnik marketingkommunikációnak.