Egy hírlevélbe ágyazott videó 200–300 százalékkal növeli az átkattintási arányt.
Még ennél is megdöbbentőbb, de felmérések szerint a hírlevél tárgyába rakott „videó" szavacskával akár 19 százalékkal nagyobb megnyitási és 65 százalékkal nagyobb átkattintási arány érhető el, nem mellékesen 26 százalékkal csökken a leiratkozások száma.
Ennyit arról, hogy miért kell videós hírlevelet küldeni. Nézzünk inkább azt, hogy hogyan rakj a hírleveleidbe videókat.„Miért vagyunk vizuálisak?” – Oké, de ti miért nem vagytok azok? (PMKIK-hírlevél)
Mi 5 okot szeretünk arra felhozni, hogy minek is köszönhetik sikerüket a mozgóképes anyagok:
- Az ember sokkal szívesebben néz videót, mint olvas szöveges tartalmat. A lustaság fél egészség, plusz a vizuálisan megkapott információkból többet dolgoz fel az agyunk, azt is gyorsabban. Mazsolázni innen is tudsz, ha több statisztikára vagy kíváncsi.
- Egy hatásosan megírt és ügyesen elkészített 2-3 perces videó 80 százalékkal hatékonyabb, mint egy ugyanezt az információmennyiséget tartalmazó szöveges anyag.
- A videóval eredményesebben építhetsz bizalmat.
- A potenciális vásárlók 82 százaléka nagyobb eséllyel vásárol, ha videót is lát a termékről vagy szolgáltatásról.
- Nem mellékesen a Google és a Facebook is imádja, előbbi keresőjében mind jobban és jobban rangsorolják a videókat.
Nincs még egy olyan marketingeszköz, amely ilyen gyors és eredményes kommunikációra képes. Na de mi van akkor, ha összehozzuk a másik marketingszupersztárral, az e-maillel?
Ha megtesszük, akkor már csak egyetlen kérdés maradt, hölgyeim és uraim, erre viszont hosszú és gyakorlatias választ adunk. Mondhatjuk úgy is: konkurenseket földbe döngölő tudásmassza következik.
via familyguy.wikia.com
Kívánd, akard, tedd!
Ha megnyitást, átkattintást, konverziót, márkaismertséget növel és edukál, akkor egyértelmű, hogy nem foszthatod meg a videótól az e-mail marketingedet.
Persze senki nem gondolja, hogy a hírlevélben kiküldött videó valami új találmány lenne: ezzel már az 1990-es években is próbálkoztak, más kérdés, hogy korábban szembesültek a marketingesek bizonyos nehézségekkel (a legnyilvánvalóbb probléma a kis tárhely és a rossz sávszél volt).
A technológia azonban megérett arra, hogy hatékonyan és felhasználóbarát módon használjuk (például azáltal, hogy csatolás helyett a beágyazást használjuk), ha pedig aprólékosan megtervezzük a lépéseket és ügyesen menedzseljük a munkafolyamatokat, akkor – Balázs szavaival élve – kimaxolhatod az eredményeidet.
A kérdés tehát adott: hogyan használhatod a videót a hírleveleidben?
Az általános példák mellett egy alkotói (kreatív) műhely nem létező kampányát is bemutatjuk: főszereplőnk egy fiktív könyvkiadó lesz, és céljuk, hogy felhívják a feliratkozóik figyelmét a hamarosan érkező új könyvre, hogy ezzel felturbózzák egy kicsit az eladási mutatókat. Mindezt nem úgy szeretnék megtenni, hogy a „januári hírlevélben” egyszer megemlítik a szenzációt.
Mit kell tennie a könyvkiadónak, hogy sikeres legyen a kampánya? Mit kell tenned neked, ha szeretnéd még hatékonyabbá tenni az e-mail marketingedet?
Ó, a Twitter épp ezt küldte nekem:
Tervezd meg a kampányodat
Szögezzük le: nem attól lesz sikeres egy e-mail marketing, hogy random módon videókat pakolgatsz a hírleveledbe, majd beírod a tárgymezőbe a varázsszót. Tervezés nélkül ugyanis az is előfordulhat, hogy öncélú lesz az egész tevékenységed, így pedig nem éred el a céljaidat.
Videót kampány nélkül is beágyazhatsz a hírleveleidbe (fogászat: új fogorvosunk van; webáruház: új termék érkezett, itt a bemutató; könyvelő: jogszabályi változások röviden), de ha a videomarketinged nem ad hoc panelekből áll, akkor ezek részesei lesznek egy nagyobb egésznek.
Ne úgy gondolkodj, hogy majd néha szólsz az operatőr ismerősödnek, hogy kapjon fel pár dolgot rólad, aztán ha van mit, majd berakod a hírleveledbe. Nem kell minden e-mailbe videó, de ha tervezel a formátummal, akkor azt tematikusan tedd.
Vegyük elő a példánkat: a Könyvfaló Kiadó 1 hónap múlva küldi ki a boltokba a következő bestsellergyanús kötetét. A cél az, hogy 4-5 hírlevél segítségével felkeltsék az érdeklődők figyelmét.
Kiadónk például úgy gondolkodik, hogy minden új regény bevezetésekor használ csak videókat. Te ezzel szemben mondhatod azt, hogy:
- how-to-anyagokat csinálsz (minden hónapban egyet a többi hírlevél mellé)
- testimonialokat és cégvezetői üzeneteket forgatsz (ugyanúgy havonta a többi hírlevél mellé)
- évszakonként váltakozó akcióidat emeled ki (utazási irodaként a desztinációt megmutató hangulatos mozgóképekkel)
- márkaismertséget növelsz (lásd lentebb az Evian példáját).
via blog.iris-worldwide.de
Mivel kezdd a videós e-maileket?
- Elsőként meg kell határozni, hogy mi a kampányod célja, és hogy azt milyen stratégiával érheted el. Kiadónk esetében ez elővétel, ők 1000 könyvet szeretnének a bemutató előtt eladni. De ez lehet az, hogy a kiemelt új termékeket (akciókat, kampányt) mindig bemutatod, vagy hogy edukálod a feliratkozóidat.
- Ha megvagy, nézz utána a konkurenseknek, és tanulj a hibáikból, illetve az erényeikből. Volt-e már, aki hasonlóval próbálkozott? Ha elbukott, hol követett el hibákat? Mit csinált jól?
- Határozd meg a célközönségedet, majd targetálj rá. Kiadónk esetében lehet, hogy van 50 éves férfi is a listában, de ha a könyv a hölgyeknek szól, akkor nem biztos, hogy mindenkinek meg kell kapnia a leveleket. De legalábbis nem alkalmazhatod ugyanazt a szöveget: az uraknak mehet a „Ezzel a regénnyel lepheted meg szíved hölgyét” üzenet. Ha barkácseszközöket árulsz, akkor hölgyekre is célozhatsz: „Vedd meg a pasid álomajándékát, a legújabb Black&Decker gépet”.
- Határozd meg a büdzsét, és nézd meg, hogy milyen és hány darab videót készíthetsz. Vitaindító (de bizonyítottan megvalósítható elemeket tartalmazó) anyagunkból kiderült, hogy mozgóképes anyagot akár néhány ezer forintból is készíthetsz, ha összepakolsz néhány képet vagy csak odaállsz a ministatívodra rakott mobilod elé és felmondod a szöveget.
A Könyvfaló példája
Kedvenc kis kiadónk bestsellergyanús könyvének esetében a fentebbi pontokra adott válaszok a következőképp néznek ki:
1. 1000 darab eladott könyv premier előtt. Ehhez landing page is készül, amire a hírlevelekből átirányítják a feliratkozókat, itt a könyv minden szépségét feltárják az érdeklődők előtt (termékelőnyök). Később meghatározott számú videóban folyamatosan emeli a kiadó a tétet, és felhívja a figyelmet arra, hogy az olvasó a többiek előtt veheti meg 2017 legérdekesebb könyvét. Másodlagos cél, hogy minél több ember ismerje meg a regényt, mert abban bíznak, hogy ha most nem is, de később azért elgondolkodnak majd a vásárláson.
2. A kiadó tudja például, hogy az Alexandrosz Könyvkiadó (továbbra is fikció) korábban elkövette azt a hibát, hogy megjelenés előtt álló regényét nem mutatta be jól, és az olvasók nem tudták, mi abban a kuriózum, miért kell nekik megvenni, illetve miért akarják elolvasni. Kiadónk úgy hidalja át ezt a problémát, hogy bizonyos történetszálakat elspoilerez, vagyis szándékosan lelövi a poént. Ez nem hiba, hanem stratégia, és ha ezt nem teszik meg, az csökkentheti az olvasók számát.
Érdemes megnézni a Víkend egyik 10 másodperces szpotját, ami alapján nem annyira meglepő, hogy miért nem ért el nagy nézettséget a film. Látunk egy autót, ami a szakadékba zuhan. És? Amiatt kéne megnézni egy magyar filmet, hogy végre összetörnek benne egy drágább kocsit?
3. A könyv a 25–40 év közötti értelmiségi férfiaknak vagy nőknek szól, akik egyedülállók és szeretik a misztikumot. Ide persze azt helyettesítesz be, amit akarsz.
Ha részletesebb célzásra vagy kíváncsi, olvasd el ezt az anyagot.
4. Büdzsé: 200 ezer forint 4 videóra.
Ha kicsivel több pénzed van, könyvkiadóként csinálhatsz például book trailert (könyvelőzetest) is, mint például ez:
Azért egy ilyet kiküldeni a feliratkozóidnak egészen más élmény, mint néhány 1/8-os fekvő Blikk-hirdetéstől várni a sikereket.
Írd meg a forgatókönyveket
Megálmodtál egy kampányt, most tervezd meg annak a tartalmát. A videó alapja a forgatókönyv, a forgatókönyv alapja pedig az ötlet (koncepció).
A hollywoodi forgatókönyvírók mindig egy ötletből indulnak ki, ez legtöbbször valahogy így néz ki:
Mi van akkor, ha egy római tábornokból gladiátor lesz, aki csak úgy nyerheti vissza szabadságát, ha végigküzdi magát a gladiátorjátékokon?
Ezután elkészítenek egy 1-2 oldalas szinopszist, majd 3-5 oldalas treatmentet, aztán jelenetekre bontva kiírják az egészet piszkozatba, végül pedig cizellálva, dialógusokat és tömör leírásokat alkalmazva elkészül az első változat.
A te esetedben ez azért ennyire nem bonyolult, de a folyamat hasonló, hiszen mindig egy ötletből haladsz majd előre. Csak itt az ötlet valahogy így néz ki, például kiadónk példájával élve:
A régi tévés mesefelolvasós műsorok mintájára egy kellemes hangú színész kandalló előtt ülve 4 részletet olvas fel a regényből. A 4 kis jelenet összeáll egy egésszé, és megmutatja a regény alapötletének izgalmas misztikumát.
Vagy:
Konkrétan leforgatják a regény egyik izgalmas, fordulatos kihallgatásos jelenetét (egy helyszín, kevés színész = olcsó), amikor a gyanúsított macska-egér játékot játszik a nyomozóval. A négyfelé vágott videó mindig tartalmaz egy fordulatot, ami megcáfolja az előző részben megismerteket. A kiadó lényegében websorozatot ad, ami egyúttal book trailer is. Wow!
Ez az az alap, ahonnan indulsz. Ha épp nem könyvkiadó vagy, akkor csinálhatsz testimonialt (4 páciens, aki imádja a fogászatunkat), termékbemutatókat (2 percben az új Pedrollo, Grundfos stb. szivattyúról), de akár a cégedről készült márkaépítő videókat is kiküldheted.
- How-to-videók esetében egy garázsban bemutatod, hogy működnek a különböző barkácsgépek.
- A fogászati székben meginterjúvolod a pácienseket, akik elmondhatják, mit éreznek.
- Rendezvényszervezőként minden rendezvényedről készítesz egy 1 perces összefoglalót, csak zenei aláfestés adja a hangot, a képeket felgyorsítod.
- Utazási irodaként a 10 legnépszerűbb desztinációból készítesz egy szövegeket és képeket tartalmazó montázst. Példa:
Készíthetsz például ilyen videósorozatokat is:
Persze picit több pénzből készült, de a videós e-mail-sorozatokra kiváló példa az Evian táncoló bébis szösszenete. (Koncepció: Hogy érzed magad, ha Eviant iszol? Live Young).
1.
2. Nézd meg, hogy a második videóban hogy lépnek tovább: amíg az elsőben exponálták a Live Young-életérzést úgy, hogy felnőttek gyerekként látják magukat visszatükröződni, addig a folytatásban már nem szöszölnek ezzel. A koncepció világos, most elmélyítik. Tessék:
Remélem, látod magad előtt, ahogy kimegy az első levél egy kis kedvcsinálóval (trailer), majd a második az 1. videóval, aztán a harmadik a 2. videóval. Körülbelül ilyen tárgymezőkkel:
- Táncoló bébitalpak?
- Micsoda??? New York utcáit táncoló kisbabák uralják!
- 2 éves kisbabák görkorizni kezdtek. Ami ezután történt, nem hiszed el.
(Kíváncsi vagy arra, hogy készültek ezek a videók? Nem sufnituninggal: itt van a werkfilm. A reklámsorozathoz készített remix közel 6 milliós nézettségnél jár.)
Megvan a koncepció? Nos, ez alapján már látod, hogyan kell szétbontanod 4, 5, 10 vagy bármennyi hírlevélre a videókat, és mindegyikhez megírhatod a mini forgatókönyvet.
Közben törekedj arra, hogy:
- a kész videók rövidek legyenek
- húzzák be azonnal (10 másodpercen belül) a nézőt
- alakuljon ki kapocs a néző és a videó között (történet, nem eladás, ahogy mondani szoktuk, erre itt a Dove szép példája)
- és mindegyik rész tartalmazzon valamit, ami megragadja a néző figyelmét. Ahogy az angolok szeretik: legyen meg a nézőben a what's next kérdés.
A Netflix a House of Cards kapcsán például ilyen szépségekkel operált:
What's next: az egy elnöki limuzin. Underwood elnök lesz? (Jó, igen, ezt ma már tudjuk.)
Ha tudod, mit akarsz, akkor forgathatsz és vághatsz.
Forgatás, feltöltés
Szívesen belemennék abba, hogy miképp tudsz ilyen anyagokat olcsón leforgatni, de mivel most nem ez a cikk témája (és itt amúgy is találsz pár tippet), ezért most ugorjunk oda, amikor végre dobozban vannak a videóid, és mehetnek fel azok a netre.
Kiadónk leforgatta a négy részt, te is alig várod már a következő lépést:
Hova töltheted fel a kész anyagokat?
Ilyen esetben nemcsak a YouTube, hanem az általam nagyon szeretett Vimeo is jó opció lehet, hiszen nem elsődleges cél most, hogy később keresőoptimalizálási szempontok miatt jól rangsoroljanak a videók. Kiadónk esetében ez másodlagos például, de ha te olyan videókat csinálsz, amit azért szeretnél, ha a Google-ból (organikusan) is megtalálnának, akkor érdemes a YouTube-ot választani. Bővebb információt erre a linkre kattintva szerezhetsz erről a témáról.
Mindenesetre teszteld le az elkészült anyagokat (akár az ismerőseid körében is) és kérd ki a véleményüket. Mindent értenek? Világos, amit kommunikálni akarsz? Érdeklődnének a videók alapján a termék iránt?
A hírlevélbe a YouTube-os vagy a Vimeó-s linket fogod beágyazni, de erről egy picivel lentebb. Lépünk tovább!
Írd meg a hírleveledet
Hogyan kell hírlevelet írni? Elmondtunk már erről pár dolgot, itt és itt, szóval ebbe se megyünk bele. Tartsd be a linkeken megszerezhető tudást, de ne feledd, videó beágyazásakor minimális mennyiségű szövegre van szükséged. Ne vidd túlzásba, ilyenkor nem kell kisregény.
Kiadónk célja az, hogy felkeltse néhány mondattal az olvasó figyelmét, és máris jöhet a beágyazás.
Te mire ügyelj még?
- A tárgymezőben tüntesd fel, hogy videót fognak látni az olvasók/nézők (például: „[Videó] Táncoló kisbabák árasztották el New York utcáit” vagy „Senki nem tudja a választ erre a rejtélyre – az év könyve! [Videó]”).
- A CTA most sem maradhat ki, hiszen célod van. DE! Nem az a célod, hogy megnézzék a videót. Az az eszköz, hogy elérd a célodat, ami a kiadó esetében az 1000 könyv premier előtti értékesítése.
Kész a hírlevél is, tehát:
- megvan a hatásos tárgymező
- kész a törzsszöveg
- látod a videó helyét
- és persze ott a CTA („Vedd meg a könyvet").
Következő lépés:
A beágyazás maga
Van videód. Van szöveged. Jöhet a munka érdemi része, a hírlevél tényleges elkészítése.
via www.pinpointe.com
Nagyon mélyen (mindenkire érvényes példákkal) ebbe sajnos nem tudunk belemenni, hiszen a tényleges munkafolyamat függ attól is, hogy te milyen hírlevélküldő szoftvert használsz, de az alapok tekintetében nincs lényegi eltérés.
Hogyan kerül be a videó a hírleveledbe?
A beágyazás (embedding) az, amikor az adott videómegosztóról (YouTube, Vimeo) a kiválasztott videót hozzáadod a honlapodhoz vagy blogodhoz, így az az érintett oldal elhagyása nélkül megnézhető.
Görgess feljebb, és látod, hogy ugyanezt tettük a YouTube-os videókkal. Beágyaztuk őket. Ennek amúgy nem pusztán az az előnye, hogy az olvasó nem hagyja el a webhelyedet, hanem az is, hogy neked sem kell a saját oldaladra (annak tárhelyére) feltölteni a megjeleníteni kívánt videót. A tárhelyspórolás egy dolog: fontosabb az, hogy szinte biztosan zökkenőmentesebb a lejátszás a YouTube szervereiről, mint a tiédről.
E-mail esetében nem 10–20 Mb-os csatolmányokat kell küldened, hanem egy vékony hírlevelet beágyazott videóval. Nincs fennakadás, nincs késlekedés, nincs probléma. Legalábbis elméletben.
Szinte biztos, hogy egy Freemailre és egy Gmailre, esetleg céges levelezőre küldött levél esetében azért lesznek eltérések, de közel sem olyan vészesek a következmények, mintha például gigászi csatolmányokkal próbálkoznál.
Videó és HTML
A HTML (Hypertext Markup Language) egy leíró nyelv, amit arra találtak ki, hogy a webes alkalmazásokhoz ne kelljen bővítményeket telepíteni. Legújabb továbbfejlesztett változata a HTML5.
Valószínűleg te is találkoztál már vele természetes élőhelyén, saját környezetében és jellegzetes megnyilvánulási formájában:
via webdesignfromscratch.com
A HTML-kód használatával tájékoztatjuk és segítjük a böngészőt, hogy az általunk megálmodott módon tudja megjeleníteni a weblapot.
A továbbfejlesztett HTML5-öt a legtöbb e-mail-kliens támogatja, vagyis a HTML5 <video> taget bátran használhatjuk beágyazáskor, és a végeredmény nemcsak asztali gépen, de mobilon is megfelelően fog működni.
Mit kell tehát keresni? Azt a kódot, amit a hírlevélküldőd HTML-szerkesztőjébe bemásolhatsz.
YouTube esetén ezt a Leírás feletti részen találod, ha rákattintasz előbb a Megosztás, majd a Beágyazás gombra. Az itt is látható kódot kell kimásolni (a YouTube segít, azonnal kijelöli az egészet), majd betenni a szerkesztőben oda, ahol megjelenítenéd azt. Mutatom lentebb, hogy néz ki a mi beágyazásunk a WordPress HTML-szerkesztőjében.
Wordpress, HTML, szöveg és beágyazás tehát:
Nem kell HTML-profinak lenned, hiszen ahogy a WordPressnél is látod, a Grafikus menüpontnál úgy szerkesztheted meg a blogposztot vagy oldalt, mint egy Word-dokumentumot, és csak bizonyos esetekben kell átváltanod a HTML-szerkesztőre. Oda-vissza ugorva a két nézetben pedig testre szabhatod a végeredményt.
SalesAutopilot esetében ez így néz ki egy tetszőleges e-mailnél (kijelölve a videó kódja):
A kódokba lehetőleg ne nyúlj bele, legfeljebb akkor, ha tudod, hogy mi mit csinál. Abból nem lehet baj, ha átírod a méretet:
width: "560" height: "315"
Ezt megnövelheted vagy lekicsinyítheted, a számok azt mutatják, hogy alapesetben mekkora méretben fog megjelenni a videó beágyazva. Nekünk 560 pixel szélesen, 315 pixel magasan. Arra viszont ügyelj, hogy az arányokat nem tartja meg helyetted a szerkesztő, tehát ha csak a magasságot vagy a szélességet írod át, akkor abból ilyen csúnya végeredmények lehetnek. Lásd:
Haladó beállítás: Fallback image használata
Biztos észrevetted már, hogy néha a YouTube-videóknál a (kereséskor vagy jobb oldali sávban látható) bélyegkép nem egyezik a tényleges tartalommal. Avagy: rákattintasz valamire, és rájössz, hogy a bélyegkép maga nem is feltétlenül jelenik meg a videóban úgy, abban a formában, ahogy azt láttad.
Mintha csak plakát lenne, egy kedvcsináló. A bélyegkép célja az, hogy lekattintsd a videót, ezért már a YouTube-nál is tetszőlegesen kiválaszthatsz és feltölthetsz olyan fotókat, grafikai anyagokat, amik szerinted megnövelik a kattintási arányt. Kis túlzással ezek is clickbaitek, hiszen ugyanazt a szerepet töltik be.
A bélyegképpel két fontos célt érhetsz el:
- irányíthatod, hogy a videó melyik pillanata jelenjen meg still image-ként (nem hagyod a rendszerre, hogy az válassza ki),
- vagy olyan képet töltesz fel, ami szerinted hatásosabb, mint bármelyik pillanatkép a videóból. Erre példa:
A példaként felhozott bélyegképben is megjelenik a cím, hogy még hatásosabb legyen az egész, és hogy még jobban átjöjjön az üzenet: kattints, mert 10 dolgot fogsz látni ebben és ebben a témában.
A fallback image-nek lényegében ugyanez a célja: az általad kiválasztott kép jelenik meg a hírlevélben, de amikor arra kattint az olvasó, akkor a videó indul el. Görgess feljebb, és nézd meg a képet A beágyazás maga fejezetcím alatt.
Tipikus eleme a fallback image-eknek: valami guszta kép egy lejátszási gomb jelével.
Érdemes megnézni kettővel a megjelölt kép alatti boratos (Borat interview) bélyegképet, amit szinte biztosan nem irányított a feltöltő, és hagyta, hogy a YouTube markoljon ki egy pillanatképet a videóból. Már közel sem olyan gusztusos.
Egyszerű fallback image elkészítése és használata
A legegyszerűbb módszer? Ragadj ki egy pillanatképet a videódból, ami szerinted jól néz ki és beszédes, majd Photoshop segítségével tedd rá a lejátszási gomb ikonját. Ez utóbbit .png formátumban (ingyen) is leszedheted a netről.
Végeredmény:
Amikor kész vagy, mentsd el. Amikor feltöltöd a videódat a YouTube-ra, akkor ezt a képet töltsd fel bélyegképként (így ez fog megjelenni beágyazáskor is). A 10 Best Tourist Attractions és a Víkend esetében is szép példát láttok erre, utóbbinál ügyes, hogy nem felejtették el a premier dátumát, hiszen az lényeges információ.
Kész!
Elviekben:
- kész a stratégiád és a videód (videóid)
- megírtad és megszerkesztetted a hírlevelet
- ami kiküldésre kész
Jól látod, hogy a munka világos pontokból áll, és ha ezeket nem kuszálod össze, valamint alázatosan betartod a különböző pontokat, akkor sikeresen beépítheted a videókat az e-mail marketingedbe.
[msz_checklist_59_urlap title="59 lépéses checklist a tökéletes (és hatékony) hírleveledhez" body="Nem az számít, hogy elvileg és más piacon mi működik, hanem az, hogy a te listádon a te hírleveidben mi adja el a te termékeidet. Viszont az alábbi lista azonnal megnöveli a hatékonyságodat. Hová küldhetem?" notice="*A csekklista megrendelésével egyben elfogadod, hogy a továbbiakban e-maileket fogadj a marketingszoveg.com-tól. A további e-mailekről való leiratkozás bármikor lehetséges. Adataidat harmadik félnek nem adjuk ki. Adatkezelőként a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság NAIH-61059/2012. számon tart nyilván minket." image="https://kreativkontroll.hu/wp-content/uploads/2016/10/ebook_kep_1.png"]
Show More