Mert könnyű egynek lenni a 319,6 milliárdból, de kitűnni művészet

Ha te is folyamatosan keresed azokat a szavakat és technikákat, amik miatt a hírleveleid ellenállhatatlan csábítóként landolnak a beérkező levelek mappájában és a megnyitásuk is sürgetővé válik a feliratkozóidnak, akkor tarts velünk.

Kezdjük az alapokkal: ne pazarold el a listádat. Ha valaki már feliratkozott a listádra és az első levelet is megkapta, gondoskodj róla, hogy jusson el hozzá rendszeresen az üzeneted. Ehhez persze szükség van arra is, hogy a hírlevél kellően érdekes maradjon ahhoz, hogy egy-egy fanatikus titkon még várja is, hogy hétfő reggel, vagy épp szerda délben betoppanjon a postafiókjába az áhított, friss, ropogós tartalom.

Hogy mi kell ehhez a varázslathoz? Az a bizonyos plusz, ami miatt kitűnsz a hírlevelek sokaságából: a közönséged megszólító tárgymező. És ami miatt még az elfoglalt cégvezetők, agyonhajszolt marketingesek és lelkes érdeklődők is becsillagozzák a küldeményeidet, nehogy elfeledkezzenek róla.

1. Másoktól tanulni nem szégyen – legyen tiéd az a hírlevél, amit kivesznek a kukából is!

Nagyon fontos és rendkívül olcsó piackutatási lehetőség az, hogy te magad is fogyasztó vagy. Biztos vagyok benne, hogy neked is landol néhány hírlevél a postaládádban, így mi sem egyszerűbb, gyorsabb és olcsóbb annál, hogy mások hírlevél készítéssel, illetve fogyasztással kapcsolatos szokásait is megismerd. Figyeld meg, hogyan használják a tárgymezőt, milyen gyakran küldenek hírlevelet és mely napokon?

Mire szorítkozik a tartalom? Csak direkt értékesítésre vagy edukálásra, illetve a márka személyesebbé tételére is? Ha még nem tetted, nézd át részletesen a saját postafiókodat, és próbáld kitalálni, miért végzik egyesek a promóciók és közösségi fülecske alatt, a kedvenceid pedig miért kerülnek egyből a beérkező levelek közé. Válaszold meg a kérdést: esetükben miért fordulhat elő, hogy nem felejted el megnyitni őket?

Ha ezzel egyébként megvagy, tedd fel ezt a kérdést a közvetlen környezetednek is, és kövess néhány olyan oldalt is, amit ők előnyben részesítenek. Már ezzel az erőfeszítéssel közelebb kerülhetsz a válaszhoz, ami megmagyarázza, mi hiányozhat a te stratégiádból. És persze iratkozz fel a konkurenca hírleveleire is. (Csak ne a céges e-mail címeddel csináld. 😊)

2. Gondoskodj a hookról: ha az elején nem vagy érdekes, mehetsz a promóciókba!

Bár nem túl romantikus, még csak nem is baráti hozzáállás, azonban az a kőkemény valóság, hogyha nem vagy elég érdekes, hiteles és következetes a feliratkozást követően, akkor könnyen lehet, hogy feledésbe, vagy ami még rosszabb: a promóciók mappába kerülsz.

Ennél még néha az is jobb, ha leiratkoznak rólad, bár sajnos az sem túl kecsegtető, hiszen a Google / Gmail ezt is, azt is negatívan értékeli. Hogy mit jelent ez a gyakorlatban? Ha nem szolgáltatsz kellően érdekes tartalmat, akkor a leveleidet automatikusan a promóciós mappákba sorolja majd.

Már a legelső leveleknek is stílus, íz, illat, szabásminta kell ahhoz, hogy kellemes meglepetésként és ne felesleges, idegesítő szemétként hassanak. Ha végiggondolod egy szuper hírlevél erősségeit, lehet, hogy te is felírod magadnak a tárgymezőt, mint fontos ismertetőjegyet. Az is lehet, hogy ez fel sem tűnik, hiszen már egy baráti névként tekintesz a feladóra, akit egy idő után tárgymező nélkül is megnyitnál. Legyen ez a cél!

De addig is: ütős, figyelemfelkeltő és algoritmusbarát tárgymezőre van szükséged a megnyitáshoz. Első látásra talán nehéznek tűnhet megugorni a kritériumokat, de néhány jól bejáratott tipp segítségével te is kattintást hozó subject line-okat írhatsz.

Ingyenes 59 lépéses checklist a tökéletesen hatékony hírleveledhez.

3. Egy jó kérdés az, amire keresni akarjuk a választ

A kérdésfeltevés és az értékesítési sikerek között rengeteg összefüggés is van. Ha a tárgymeződben kérdést szegeznél az olvasóidhoz, akkor légy rémesen kritikus, cinikus, de akár életunt is, mikor elképzeled hozzá a lehetséges belső válaszokat.

Hogy miért? Indulj ki magadból. Az olvasó a hajnali kómában, az esti félálomban, a szűkre szabott ebédszünetben, a zsúfolt buszmegállóban és más opcionális 5 percekben kezd el e-maileket olvasni, nem pedig az élete legboldogabb pillanataiban.

Eredeti célja többnyire nem az, hogy aztán órákon át a képernyőre tapadjon. Ahhoz, hogy ezt később ne is érezze elvesztegetett időnek, mutatni kell neki valamit. Ismerős kérdés: „Hogyan segít Önnek a Húsvéti Nyúl Kft.?”

A nagy átlag első reakciója, hogy sehogy, esetleg, hogy ki kérte, hogy segítsen, továbbá: képzelem mit akar eladni. Ehelyett kérdezd meg például, hogy: „Móricka, te is utálsz tojást festeni?” A helyzet az, hogy az aktuális kihívásai sokkal jobban érdeklik az olvasót, mint a céged.

4. Hogyan lógj ki a sorból úgy, hogy nem lógsz ki a sorból?

Ez a kérdés például pontosan 60 karakter szóközökkel, 47 anélkül. Körülbelül ennyivel férsz bele a profi tárgymező kategóriába. Az pedig, amit ezen belül megfogalmazol, képes kattintásra ösztönözni a legelfoglaltabb embereket is. Előnyös lehet, ha nevükön szólítod őket, de téma-és csoportfüggő, hogy mikor érdemes alkalmaznod. Ha konkrét ajánlatot adsz, vagy szinte biztos vagy abban, hogy (már) érdekli a témád, akkor tedd nyugodtan.

Ha fogalmad sincs a célcsoportról, akkor könnyen tolakodóvá válhatsz az állandó megnevezéssel, tegezéssel, de akár az idegesítő becenévvel is, amit egyébként maga a feliratkozó adott saját magának.

Ha túlzásnak érzed, hogy ilyen apróságokat A/B tesztelj, akkor gondolj bele abba, hogy 2021-ben naponta kb. 319,6 milliárd e-mailt küldenek el a világon és ebből az egyik a te hírleveled… Ahogy fentebb említettem: érdemes kitűnnöd a sorból.

5. Hogyan kerülj a kukából a kosárba?

Tudtad, hogy a címzettek kb. 20%-a spamként, vagy promócióként jelöli az e-mailt akkor is, ha természetesen tudja, hogy nem az? Emellett még azzal is számolnod kell, hogy ha nem figyelsz, könnyen automatikusan is a Spam mappában landolhatsz.

20 millió e-mail alapján egy lelkes e-mail fanatikus arra a következtetésre jutott, hogy az üzleti célú e-mail időzítésre nagy átlagban a keddi nap, illetve a délelőtt 11 óra a legalkalmasabb. Teszteld le, egy próbát megér!

További infó az időzítéshez, hogy az emberek jelentős része ébredés után pár perccel már a mobilját vizslatja. A témádtól függően akár el is csíphetsz pár percet a kávé mellett. Ha erről lemaradsz, még mindig marad 4-5 alkalmad rá a nap folyamán.

A statisztikák szerint ugyanis körülbelül ötször-hatszor nézünk rá az e-mailekre egy nap. Talán jó hír, hogy az értékesítési e-maileket hatszor gyakrabban nyitják meg, és ezzel nyolcszoros forgalmat generálnak, mint más mezei e-mailek.

6. Használj izgalmas szavakat, szófordulatokat, ismert neveket – és gondozd a tartalmad

Persze a konkurencia, vagy hírességek felemlegetésétől a legtöbben megriadnak, pedig akár az előnyükre is fordíthatnák a helyzetet. Alapvetés, hogy a nagy, ismert nevek vonzzák a tekintetet. A Húsvéti Nyúl Kft. például nyugodtan beírhatja címnek, hogy: „8+1 húsvéti recept, amit Jamie Oliver nem mutat meg neked”.

Ebben a tárgymezőben egyébként már a számozott lista is felbukkan, ami főleg az emberek rendszeretetét célozza, de a kíváncsiság felkeltésével elősegítheti a leveled végigolvasását is.

Azt azonban vésd az eszedbe, hogy bár a figyelem megragadása könnyűnek tűnhet izgalmas nevekkel, eseményekkel zsúfolt tárgymezőkkel, de legalább olyan fontos az, hogy mi történik utána az olvasóddal. A szenzációhajhászás és a kattintás után magára hagyott, csalódott kíváncsiskodóban az üres frázisok ellentétes hatást váltanak ki.

Nagyon figyelj tehát oda arra, hogy a tárgymező a tartalmad szóvivője, előfutárja, ne pedig az átverés módszere legyen. Ha a tárgyban átvered, annak 3 következménye lehet: spamnek jelöli a leveled, leiratkozik a listádról, de még ha nem is szánja el magát ilyen drasztikus lépésre nem fog bizalmat szavazni neked, ha később ígéretekre – azaz értékesítési szándékra – kerül sor.

7. Egyszerű, de nagyszerű tárgymező lehetőségek

A kijelentőmódban megfogalmazott címsorok, amik valami érdekességet takarnak, amik sejtetnek, de nem láttatnak, szintén remekül működhetnek. Ehhez egyszerű módszer, ha kiragadsz egy szokatlan mondatot, hasonlatot a szövegedből.

Esetleg idézed az egyik szereplőt, alkotót, szakembert, vagy bárkit, aki kapcsolódik a tartalmadhoz. Például: „Nyuszika szerint a gyöngytyúkok többet tojnak idén.” „Ezért van mindig a zsebemben egy Kinder tojás.”

Szintén az egyszerűségben és az emberek megoldás iránti vágyát célozhatod ilyesmivel: „Egy egyszerű módszer, amivel a húsvéti kalács készítés játék lesz” „1 apró nyúl, aki megoldja, hogy egyszerre két helyen legyen”, „Így kell tojást festeni 2021-ben 5 perc alatt”.

Hasonló módon, kíváncsiságot ébresztenek a statisztikák, a kérdőívek, maguk a számok, a százalékok. További lehetőség, ha felkelted az olvasódban az exkluzivitás érzését. Például már a tárgymezőben jelzed, hogy bizonyos tartalmat csak egy szűrt közönséggel osztasz meg: „Meghívó a Nyuszitojás csoport évértékelőjére.”

+1 Ne becsüld alá az emojikat!

Talán a hagyományos e-mail formátum mellett még nem is jutott eszedbe, hogy egy plusz vizuális jelet építs be az olvasóid memóriájába. A kis sárga emojik, a szivecskék vagy a mosolygó kaki smiley ellenzői is találhatnak kedvükre való hangulatjelet, szimbólumot.

Akár a cégedhez illő, akár az aktualitást, időpontot, főtémát kifejező, illetve a hangulatot megalapozó vicces hangulatjel okosan és mértékkel használva kiemelheti a leveleidet a többi szürke közül.

Erőltetettnek érzed? Akkor semmiképp se csináld. A tesztelés és kísérletezés kihagyása azonban olyan hatalmas luxus manapság az online terekben, amit még a legmenőbb értékesítők, marketingesek sem engedhetnek meg maguknak.

Egyre többen számolnak be arról, talán a te közvetlen közeledben is, hogy nehezebb válaszra bírni az ügyfeleket, egyre több impulzus éri őket, és egyre kevésbé érhetjük el az ingerküszöbüket holmi fekete-fehér hasábokkal. Szóval… egy tesztet talán megér, nem igaz?

Szeretnél mélyebben is elmerülni a témában és a tárgymező után a tartalom is kérdéseket vet fel benned? Vagy egyszerűen rájöttél, hogy egyedül nem megy, több szem pedig úgyis többet lát? Akkor nézz körül az oldalunkon a szabad marketingesek legendás tudástárában, vagy keresd munkatársainkat!

IDE KATTINTVA pedig eléred az Ingyenes 59 lépéses checklistünket a hatékony hírleveleidhez.