(Az idézett mondat Seth Godintól van.)

A szemünk előtt zajlik a marketingkommunikációs szemléletváltás – nevezhetjük akár forradalomnak is, mert a változások forradalmiak.

Az internet átalakította azt, ahogy tanulsz. Átalakította azt, ahogyan vásárolsz. Átalakította a cégen belüli kommunikációt. A listát nagyon sokáig tudod folytatni.

Ha megváltoztak az emberek, a piacok és a cégek, akkor a marketingnek is meg kell változnia. Ezt a változást jelenti a tartalommarketing.

„A tartalom a király”, hallod mindenhonnan, pedig nem a tartalom a lényeg.

Hanem az új szemlélet, amit jelent.

Régi marketing

A tömegkommunikáció és tömegtermékek korának marketingje tömegmarketing.

Adott a termékem, mely a költségek optimalizálása (gyártósor) és az elérhető ATL-csatornák (pl. tévé) miatt átlagos lesz és átlagembereknek készül. Az átlagos szó itt nem pejoratív: ha minden magyar férfi a célcsoportom, akkor az átlagos magyar férfinak készítek terméket.

A reklámom a legkisebb közös nevezőt keresi, hogy a holtszórás minél kisebb legyen.

A kommunikációm az emberekhez beszél.

A cégem márkát épít.

Ez jól működött, amíg tartott a kor. De a tömegkommunikáció kora véget ért, a kor eszközeit pedig felperzselte a reklámvakság. Az individualizmus korában nem hívhatod fogyasztónak az ügyfeleidet. Ma a „márkahű” sértő. És amelyik cég nem emberi arcot mutat, amelyik nem valódi kapcsolatokat épít és nem egyedi és jelentőségteljes élményeket ad, nos, az a cég az előző korral együtt fog elsüllyedni.

Az új marketing

A közösségi kommunikáció korát éljük. E korban azt a céget keresem, amely párbeszédre törekszik. Nem a márka érdekel, hanem az emberi hang. Nem termékekre keresek rá, hanem megoldásokra, ötletekre, információra. Nem reklámokból értesülök, hanem a keresőkből.

Nem kell beérnem a tömegtermékekkel, mert megkereshetem a különleges terméket, hiszen a világ másik végéről is vásárolhatok.

Arra a cégre fogok figyelni, amely a figyelmemet kiérdemli (nem pedig kierőszakolja).

A legnagyobb lehetőség az ipari forradalom óta

Médiát építeni és üzemeltetni nagyon drága... volt. De az internet ezt elérhetővé és megfizethetővé tette.

Nehéz volt az ügyfelekkel valódi és jelentőségteljes kapcsolatokat építeni. Ma bármelyik cég közönséget építhet és rajongókat (!) szerezhet.

A jelen marketingese irigylésre méltó eszköztárral dolgozhat. A kérdés csak az, hogy mit kezdesz az eszközökkel: újracsomagolt formában erőlteted a reklámokat, vagy szerethetővé teszed a marketingedet?