Rendhagyó anyag ez, az első interjú a blogon. Pásztor Krisztina másoddiplomájához a szakdolgozatot a tartalommarketingről készítette, azóta specialistaként tartalomstratégia építésével foglalkozik. Végre ne csak blogolásról szóljon a tartalomgyártás, hanem valódi, mért eredményekről!

Évek óta a tartalom a király, mindenhol a tartalommarketing fontosságáról hallani. Nem unalmas még?

Hát hiába, ami jó, az jó!

Valójában akkor unalmas, ha nem látunk mögé. Olvasgathatok én minden nap egy süteményes receptkönyvből jobbnál jobb recepteket, elég hamar meg fogom unni, hogy mindig csak a liszt, meg a tojás… Vagy nekiláthatok sütögetni, élvezem a „munkát” és eszem a finomabbnál finomabb süteményeket.

Meg kell tölteni élvezhető értékkel ezeket a fogalmakat és akkor máris sokszínű és izgalmas eredményeket kapunk az unalmas (vagy annak tűnő) elméletek helyett.

Sokan támadják a tartalommarketingeseket. Sok átvett, fordított tartalom, semmi konkrétum, csak általános elmélet.

Igen, ez valóban gyakori. Azonban ennek több oka is van. Egyfelől az elmélet megismerése nélkül kár fejest ugranunk a gyakorlatba, a tartalommarketing nem egy ad hoc dolog. Ahhoz, hogy eredményeket érjünk el, muszáj az elméleti részben is elmélyedni. Tudom, hogy ez manapság nem túl népszerű, hiszen mindentől azt várjuk, hogy azonnal el tudjuk kezdeni használni, és a többi majd menet közben kialakul. A tartalommarketing hosszú távon tud eredményeket produkálni, így megéri az elején az elméletbe is időt fektetni, hogy aztán egy tudatos stratégia mentén haladjunk.

Másrészt a tartalommarketing részleteibe akkor tudunk igazán belemenni, ha például egy adott üzletágat vizsgálunk, vagy egy adott piacot. Viszont a legtöbb helyzetben, akár előadásokon, cikkekben, akár itt ebben az interjúban sem tudunk egy konkrét célpiac mentén beszélgetni, hiszen akkor a többieket kizárnánk.

Mindemellett azt látom, hogy egyre több cég és egyre több szakértő áll elő konkrét megoldásokkal, esettanulmányokkal, sőt valódi számokkal, kimutatásokkal, úgyhogy egyre kevésbé lehet okunk panaszra.

Legyen igazad. Egyelőre még túl sokat szajkózzák az „értékes, minőségi tartalom” kifejezést. Szeretném már végre megtudni, hogy mi az?

Hogy mi az értékes és minőségi tartalom? Kinek? Neked? Vagy nekem? Mindenkinek más. Éppen ebben rejlik a szakma egyik legnagyobb kihívása. Megtalálni ezt a bizonyos „minőségi tartalmat” az adott célpiacon, az adott cégnél, az adott vásárlói profilhoz igazítva, az adott eszközre, adott csatornán és persze a megfelelő időben… Szóval sorolhatnám. Így hát egyszerűbb „csak” utalni rá.

Amikor a Wikipédia vonatkozó szócikkét írtuk 44 definíciót gyűjtöttünk össze a tartalommarketingre. Nincs ez egy kicsit túlbonyolítva?

A legtöbb definíció nem a folyamat elejét fogja meg, hanem már a kész végeredményt foglalja össze. Mi meg ugye az indulásnál, azt akarjuk tudni, hogy merre is menjünk, de a meghatározások többnyire azokat az eredményeket foglalják össze, amik majd a folyamat végén várnak bennünket, ha jól csináltuk. Hát ettől kaotikusabb egy kicsit a helyzet, de azért nem reménytelen.

Valójában a tartalommarketing szerintem inkább szemléletmód, és így érthető, hogy nem lehet olyan könnyen meghatározni, mint egy konkrét módszert.

Tartalommarketinggel foglalkozol, tartalomstratégiát készítesz és több helyen jelennek meg írásaid. Hogy viszonyul nálad a szövegírás a tartalomstratégiához?

Az ügyfeleim igénye alakítja a munkámat. Vannak, akik most nyitnak ezen a fronton és komplex stratégiára van szükségük. Vannak, akik már működtetnek valamilyen rendszert, de az átalakításra, kiegészítésre szorul, vagy nem működik kielégítően és optimalizálnunk kell az egyes elemeket, hogy aztán a komplex rendszer jobban teljesítsen. Végül pedig vannak olyan ügyfeleim is, akik „csak” egy-két eszköz működtetését kérik tőlem, például szakmai cikkeket írok, blogot vezetek, hírleveleket vagy landing oldalakat fogalmazok. Aztán persze akad mindezeknek a kombinációja is, szóval mindig az adott ügyfél igényétől, helyzetétől függ.

Miért nem elég, hogy bejelentkeznek az ügyfelek és rendelnek bizonyos szövegeket x témában y gyakorisággal?

Éppen erről szól a tartalommarketing! Nem csak úgy irkálgatunk mindenfélét. Természetesen van, aki kezdetben csak egy bloggal tud elindulni, mert arra van lehetősége. Azonban hamar felismerik a cégek, hogy érdemes tovább lépni, újabb eszközöket bevetni és ezeket rendszerbe foglalni. Ráadásul egyre nagyobb teret hódít az inbound marketing, már pedig ahhoz alapos és szerteágazó tartalommarketingre és persze komplex tartalomstratégiára van szükség.

Hogyan tudod garantálni, hogy amit kitalálsz, az jó lesz? Honnét tudod, hogy biztosan tetszeni fog a megrendelő cég ügyfeleinek?

Nem tudom. A stratégia az a célt is szolgálja, hogy a lehető legpontosabban meg tudjam határozni az igényeket, elvárásokat, azonban ahogyan azt már az online marketingben megszokhattuk, elengedhetetlen a folyamatos mérés és optimalizálás. Mérünk és tesztelünk rendületlenül. Mindez szintén a stratégia része. Tehát az előző kérdésedre visszatérve, ezért is jó, ha van stratégiánk, és nem csak úgy írunk meghatározott időszakonként meghatározott témában. A jó tartalomstratégia hatványozhatja az eredményeket.

Akkor ez most igazából a rendszeralkotásról vagy a kreativitásról szól?

Valójában a kettő együtt. Gyakran azt mondják, hogy a kreativitásnak nem szabad és nem is lehet határokat szabni. Hát itt gyakran épp fordítva történik. Meghatározzuk a rendszert, és aztán töltjük meg tartalommal, amihez elengedhetetlen a kreativitás, az eredetiség, a felszabadultabb munka.

Mit szeretsz a munkádban a legjobban?

Rendszermániás és grafomán vagyok, úgyhogy szeretem a stratégiaalkotást, de annak is meg van a varázsa, ha leülhetek írni. Összességében az eredményt szeretem, ami a tartalommarketinggel elérhető, mert bármennyire is közhelyesnek tűnik, tényleg szerethetővé teszi a cégeket.

Krisztina ma már az Edutus Főiskola vendégoktatójaként is tart content marketing témában előadást. Itt is végzett online marketing szakirányon, a tartalommarketingről szóló szakdolgozata itt megtekinthető.

Ha érdekel a tartalomstratégia, írj a jobb alsó sarokban lévő chatablakban!