Kétfajta marketinges létezik.

Az egyik tudja, hogy az online marketing (könnyen) mérhető.

A másik mér is.

Szerencsénkre a modern szoftverek sokszor helyetted gondolkoznak (és dolgoznak), így általában néhány kattintás itt, néhány kattintás ott és máris megtudtál a kampányodról mindent.

Ám mi történik akkor, ha a jó öreg Google Analyticsből kell kibányásznod azt, hogy a kampányodon belül egyik vagy másik hirdetés hogyan teljesített?

Akkor elolvasod ezt a cikket.

Így paraméterezd a hirdetéseid

A most bemutatandók feltételezik, hogy a kampányod során végig paraméterezett URL-eket használsz, tehát ha 10 Facebook-hirdetést futtatsz és 2 hírlevelet küldesz, akkor 12 külön címkézett URL-t használsz.

(Azt is feltételezzük, hogy a kampányoldalad mögött fut Google Analytics.)

A mutatványhoz menj föl a Google URL Builderére. Ha a „Hogyan kerülj a sajtóba ingyenesen” című könyv kampányoldalához szeretnék feladni egy Facebook-hirdetést egy februári kampány során, akkor például így címkézem az URL-t. (Ha megnézed a könyv linkjét pár sorral följebb, az is paraméterezett.)

Nézzük lebontva:

Website URL: ide a kampányoldalad rakod.

Campaign source: a saját jelölésed írod, ez a legkisebb szintű paraméter, tehát a hirdetések vagy adott hírlevelek megkülönböztetésére szolgál (én az ad1, ad2, ad3… rendszert használom, de tényleg bármilyen rendszert követhetsz).

Campaign medium: a csatorna neve, például „facebook”, „email”, „linkedin” vagy bármi más (kisbetűzz és ne használj ékezeteket, mert szebb lesz az URL-ed). Később ezzel tudod majd leszűrni a (például) Facebookról érkező forgalmad. (Egy kampányon belül előfordulhat, hogy Facebook-csoportokat, organikus posztokat, eseményoldali megosztást és hirdetéseket is használsz, ezeknél a medium mind Facebook lesz, majd a source alapján különbözteted meg, hogy melyik melyik.

Campaign name: nevezd el a kampányod. Ez bármi lehet: felőlem írd be, hogy „töltöttkáposzta” – ám egy kampányon belül ezt ne váltogasd, mert így tudsz majd a teljes kampányra szűrni. (És persze emlékezz, hogy adott kampánynevek mikor milyen kampányra vonatkoznak).

A másik kettőt üresen hagyhatod, esetünkben nem kellenek. Ahogy töltögeted ki a mezőket, úgy generálja neked dinamikusan a paraméterezett URL-ed.

Ha ezt az URL-t megnyitod, akkor ugyanúgy a kampányoldalad nyílik meg (tehát semmiben nem tér el a látogatói élmény), a ? mögötti rész a különböző szoftvereknek „szól”.

Könnyíti az életed (és az eligazodásod), ha minden használt URL-t följegyzel. Ez a saját adminisztrációd stílusára van bízva: gyűjtheted Excelben vagy életművészként berakhatod őket egy Word-doksiba, mint én (és sárga háttérszínnel jelzem magamnak, hogy melyik URL-t használtam már és melyiket nem).

A hirdetések követése SalesAutopilotban

Miután létrehoztál egy űrlapot, állítsd be még a kampány legelején a Google URL címkéket.

Így a „Megoszlás” fülecske alatt hozzáadhatod a forrást (source), médiumot (medium) vagy bármely olyan címkét, amit az elébb néztünk át – és kijelzi neked takaros statisztikában, hogy az űrlapon melyik címkével hány kitöltés érkezett.

Más szóval: ha az űrlapod egy megrendelői űrlap, az oldalt pedig Facebookon hirdeted, akkor minden eladást vissza tudsz vezetni majd – melyik jött Facebookról (medium), melyik jött az ad1 hirdetéseidből (source).

Az „ad31” paraméterű Facebook-hirdetés 42 könyveladást hozott.

Ezt nemcsak összesítve látod, hanem az egyes megrendelők adatlapjára is rögzíti neked a SalesAutopilot.

Ez a happy end: a szoftver megcsinál neked mindent és néhány kattintással látod, hogy melyik hirdetésed milyen eredménnyel futott.

Ám van, amikor bármilyen okból nem tudod szoftverrel visszakövetni a paramétereid (a szoftver nem jelzi ki, elfelejtetted beállítani, olyan jellegű az űrlap stb.).

Ilyenkor megnyitjuk a Google Analyticset.

Paraméterek visszakövetése Google Analyticsben

Nulladik lépésként menj a Behavior, majd All pages alá, illetve állítsd be, hogy csak a kampányidőszakot mutassa neked.

Itt vagyunk most:

Következő lépésben keresd meg, hogy mi volt a kampányod köszönőoldala (tehát az űrlap kitöltése után milyen oldalra jutott a látogató). Ez 2 okból fontos: egyrészt nem akarunk a rengeteg adattól megbolondulni, másrészt azokra az emberekre vagyunk kíváncsiak, akik végrehajtották a célkonverziót. Ez nálunk a /2017treningpakkkoszono volt, ezt beírom a keresőbe (elég egy részletét beírnod – arra azonban figyelj, hogy más köszönőoldalaiddal ne keveredjen, tehát ha több emailtreningkoszono köszönőoldalad van, akkor rakd bele azt a részletet, ami pl. a legutóbbi tréning köszönőoldalát hozza ki).

Szűrés után megkapom az összes látogatást, amit ebben az időszakban a köszönőoldal kapott. Az Instapage maga is paraméterezget, de ettől mi teljesen nyugodtan fogunk aludni, a következő lépésünket ugyanis nem zavarja.

Itt jön a lényeg: a Secondary dimension alatt az Acqusition fülecskét lenyitva kiválasztod a Source opciót ahhoz, hogy az egyes hirdetéseid megmutassa. (Ha a csatornáid hatékonyságaira vagy kíváncsi, akkor válaszd a Mediumot. Ha mindkettőt szeretnéd egyszerre látni, akkor Source / Medium).

Ilyen csodálatos képet látunk:

Ezt elemezgetheted Analyticsen belül, sorba rendezgetheted, rajzolhatsz különböző grafikonokat, látod a látogatottság különböző adatait. Ám nekem hatékonyabb, ha az egészet kiexportálom egy Excelbe.

A képen már azt látod, ahogy a „source” oszlopot ábécésorrendbe raktam, így szemmértékre is látszik, hogy melyik hirdetés mennyire volt hatékony (itt egyetlen hírlevél eladásait látod – az e-mail-marketing köztudomásúlag halott, ugyebár), de könnyen összeadhatod őket, hogy számszerűen is megkapd az eredményt.

Mit tudsz meg a számokból?

Egyrészt kíváncsi vagy, azt pedig ez kielégíti.

Másrészt megtérülést számolsz (megnézed, hogy melyik hirdetésedre mennyit költöttél, visszahozta-e az árát stb.).

Harmadrészt kiderül, ha optimalizálnod kell. Nálunk az egyik kampány decemberben a meghatározott eladásonkénti hirdetési büdzsé fölött futott – de hogy ez kiderüljön, ahhoz meg kellett néznünk, hogy a hirdetések hány eladást hoztak, majd ezután optimalizáltunk januárra.

Negyedrészt kampány közben (ha szorgalmas vagy), de legkésőbb egy kampány után azonnal látod, ha valamelyik csatornád eltört. Lehet, hogy te vagy a hibás (teljesen félrelőtted az üzenetet, rossz volt az ajánlat – futtasd le ezt a lépéssort, ha nem konvertál a marketingszöveged). Lehet, hogy mindenki elvándorolt a platformról (és világméretű a trend). Lehet, hogy a te célcsoportod valamiért nyáron egyáltalán nem használja azt a felületet – de a pozitív hírek is kiderülnek (ha egy csatornád kiugróan jól teljesít és erősítened érdemes). A képen pl. tisztán láthatod, hogy hiába gondolja úgy néhány ember a piacon, hogy az e-mail-marketing valamiért eltört: igen komoly marketinghiba lenne, ha ezt elhinnénk nekik.

Ötödrészt látod, hogy milyen üzenetek találtak be nagyon (és miket érdemes ejteni). A marketing folyamatos tanulás.

Ha ez a cikk tetszett, akkor azt is szeretni fogod, amikor konverziót számoltunk úgy, hogy a követőkód kimaradt az oldalból. Mert még ez is megoldható.