Mostani videónkban arról beszélünk, hogy miért fontos megmutatni a fogyasztóknak a céged minőségét. Ne gondold, hogy ez valami evidens dolog, hiszen sokan kihagyják ezt a lépést, és erre Zoli könnyen érthető példát is felhoz a videóban.

Szeretnél többet megtudni erről? Csak indítsd el a videót és dőlj hátra.

A videó szöveges leirata

A céged minősége csak akkor látszik, ha leírod és megmutatod. Ez ugye trivialitás, mégis sok cég kihagyja.

Hadd meséljek egy ügyfelünkről:

Kedves ügyfelünk egyedi bútorokat készít, és a családjuk már a 19. században is a faiparban dolgozott. A régi honlapjukról nagyjából ennyit tudtál meg, illetve láttál valóban gyönyörű bútorokról képeket.

Namost ül az irodánkban a hölgy, és kérdezem a logikus kérdést: miért pont tőled vegyek bútort, és ne az Ikeából vagy egy másik bútorostól?

Ekkor mesélni kezd, amiből megtudom, hogy:

• milyen módszerekkel érik el azt, hogy a bútoruk ne essen szét 10 év alatt, hanem generációkat- kibírjon.
• komplett lakberendezést adnak a tervezéstől egészen a beköltözésig, és ennek csak egy eleme az, hogy amúgy a bútorokat is legyártják.
• nem konyhabútort és konyhát terveznek, hanem megtervezik a reggeleidet – és nem színek meg formák, hanem az életstílusod alapján terveznek.
• a családban ennek története van, saját gondolkodmásmóddal és tapasztalattal állnak a fához

Több tucat ilyen érdekességet elmond. Így telik meg a „minőségi termék” kifejezésed valódi tartalommal.

A termék objektíve minőségi. Azonban ezt nem kommunikálták. Ha nem mondja el nekem személyesen, akkor nem tudom meg ezt a több tucat infót, ami a termék minőségét emeli.

Ha csak egy sablonos honlapot vagy egy száraz brosúrát látok belőled, akkor talán nem veszem fel veled a kapcsolatot – és talán nem lesz alkalmad, hogy elmondd ezeket a meggyőző érveket és infókat, amiket a bútoros nekem elmondott.

A cégednek nem az irodádban és a gyártelepeden kell minőséginek lenni, hanem az én fejemben.