A közösségi média felhasználóinak körében egyre nagyobb népszerűségnek örvendenek az élőben közvetített videós tartalmak. De vajon megéri-e őket marketingcélból használni és ha igen, melyik csatornát érdemes választanunk erre a célra?

Azok, akik egy kicsit is az online marketing ütőerén tartják a kezüket, tudhatják, hogy az idei év egyik legfelkapottabb témáját a videós tartalmak jelentették. Egyre több cég fordul az egyszerű szöveges posztok felől termékbemutató videók, cégbemutató videók vagy az egyszerű vlogok felé, ha szeretné megismertetni a közönséggel termékeit, szolgáltatásait vagy épp küldetését.

A videós tartalmak népszerűsége pedig nem véletlen

A számok magukért beszélnek.

A statisztikák szerint a felhasználók átlagosan 88 százalékkal több időt töltenek egy olyan oldalon, ahol mozgóképes tartalommal is találkoznak és jóval nagyobb eséllyel szánnak időt a rövid videós kontent megtekintésére, mint egy hosszabb cikk elolvasására.

Ez a magatartás pedig nem meglepő módon a vásárlási döntésre is erős hatással bír.

Ezekben az esetekben előre megírt, rögzített és vágott videós tartalomról beszélünk. De mi a helyzet akkor, ha az élő közvetítéshez szeretnénk nyúlni, mint marketingeszköz?

Az online streaming-jelenség ugyanis mára megkerülhetetlenné vált. Egyre több platformon nyílik lehetőségünk arra, hogy interaktív videós közvetítéseket indítsunk és ehhez már hatalmas technikai felszereltségre vagy informatikai háttérismeretekre sincs szükségünk.

Nem csoda tehát, hogy egyre több cég látja meg a streamingben rejlő lehetőségeket.

Mit jelent pontosan a live streaming?

Ahhoz, hogy megértsük az online marketing tortájából egyre nagyobb szeletet követelő streaming jelentőségét, először is érdemes tisztáznunk, mit is értünk alatta egészen pontosan.

A video streaming egy olyan módszer, melynek segítségével élőben közvetített vagy előre rögzített tartalmat tehetünk közzé, kifejezetten erre a célra alkalmas online felületeken.

A közösségi média erejének köszönhetően pedig ma már bárki indíthat steam-et, amit akár tízezrek, százezrek követhetnek élőben. Ehhez pedig nem feltétlenül kell a legfejlettebb eszközparkkal rendelkeznünk. Céljainktól függően elég lehet hozzá akár egy okostelefon is.

A streaming-technológia éppen ezért rengeteget fejlődött az elmúlt években és kezd egyre felkapottabbá válni. Nem csak a tartalomgyártók, de a nagyobb cégek és már a kisebb vállalkozások esetében is.

Miért éri meg egy cégnek élő közvetítést indítania?

Az, hogy miért éri meg felszállnod a stream vonatra, természetesen nem is kérdés: az élő közvetítés hatékony eszköze annak, hogy interaktív módon teremthess kapcsolatot a célközönségeddel.

Lehetővé teszi a felhasználói kérdésekre történő azonnali reakciót, a real-time csatornának köszönhetően közvetlenné és élettelivé alakítja a közted és az ügyfél közt zajló kommunikációt.

Betekintést enged a márkanév mögé, a nézők látszólag kötetlen környezetben láthatják a brand mögött rejlő embereket, ez pedig segít a cég iránti bizalom és lojalitás kiépülésében.

A streaming által kínált lehetőségek segítségével tehát olyan mértékben szabhatod személyre üzeneted, melyre más médiumok esetében egyáltalán nem, vagy csak kevésbé nyílna lehetőség.

A marketingcélú élő közvetítések létjogosultságát pedig mi sem mutatja jobban, mint a számok, melyek önmagukért beszélnek.

A salesforce.com infografikája szerint például:

• a felhasználók 80%-a szívesebben néz élő videókat, minthogy szöveges tartalmat olvasson,
• 82%-uk előnyben részesíti a stream-eket az egyszerű közösségi médiában megjelenő posztokkal szemben,
• 39% -uk nagyobb eséllyel oszt meg videótartalmat,
• ha pedig egy élő közvetítés betekintést enged egy vállalat kulisszái mögé, a felhasználók 87%-a stream mellett dönt tévézés helyett.

Melyik platformban érdemes gondolkodnod?

Ha úgy döntesz, hogy kipróbálnád az élő közvetítés által kínált lehetőségeket, rengeteg platform áll lehetőségedre. A kérdés persze az, hogy egész pontosan mik is a céljaid a streaming-gel és kikből áll az a célközönséged. Demográfiailag milyen összetételű az a tábor, akikhez üzeneted szeretnéd eljuttatni és melyek azok a közösségi felületek, melyen a legnagyobb valószínűséggel elérhetők.

Manapság a legtöbb közösségi oldalon lehetőséged van élő stream indítására, így érdemes azt a felületet választanod, melyen a legtöbb követővel rendelkezel.

De az adást akár egyszerre több platformon is elindíthatod, ezzel pedig egyszerre több felületen is hatékonyan építheted követőbázisodat, hiszen minden oldal kissé eltérő funkciókat, ezáltal eltérő lehetőségeket kínál a live stream funkció használata során.

Most hoztunk neked néhány példát arra, hol érdemes belevágnod a streamingbe. Ez a néhány platform természetesen csak a jéghegy csúcsa, azonban jelenleg a legnépszerűbb közösségi felületek, ahol egészen biztosan nagyszámú közönséghez juttathatod el vállalkozásod, márkád üzenetét.

• Facebook Live

A Facebook a világ egyik legnagyobb közösségi felülete, melyet jelenleg is több mint 2,7 milliárdan használnak naponta. Ereje a közösségépítés hatékonyságában rejlik, a távoli ismerősökkel történő kapcsolattartás mellett pedig marketingszempontból is rengeteg lehetőséget rejt magában.

És habár sokak szerint a Facebook népszerűsége megkopni látszik, azért érdemes megemlítenünk, hogy a platform fejlesztői mindig próbálnak lépést tartani a korral és fejlesztéseikkel felpattanni a legújabb hype-vonatra.

Ilyen forradalmi újításnak számított pár évvel ezelőtt a Facebook Live bevezetése is, mely minden felhasználó számára lehetővé tette a videók élő közvetítésének lehetőségét.

Azóta az influencerek mellett egyre több vállalkozás lát fantáziát a dologban és egyre kreatívabb módokon próbálják meg előnyeikre fordítani az élő közvetítések által kínált lehetőségeket.

A Facebook Live egyik legnagyobb előnye, hogy segítségével egyszerűen érhetjük el azokat a felhasználókat, akik a közösségi oldalon követik tevékenységeinket.

Ezt mi sem bizonyítja jobban, mint hogy az élő videók alatt átlagosan tízszer több megjegyzést olvashatunk, mint a szokványos videós tartalmak esetében és a statisztikák szerint a nézési idejük is háromszor hosszabb.

• YouTube

Ha már élő közvetítésről beszélünk, természetesen a világ egyik legnagyobb videómegosztója sem maradhat ki a buliból.

A YouTube az egyik legnépszerűbb platform a cégek körében, ha videós marketingről van szó. Éppen ezért nem meglepő, hogy a streaming esetében is rengeteg vállalkozás választja ezt a felületet.

Ennek legfőbb oka az egyszerű használat és az átlátható kezelőfelület. De nem szabad megfeledkeznünk arról sem, hogy a megfelelő feliratkozószám és nézettségi idő megszerzése mellett a feltöltött videókat akár bevételszerzésre is használhatjuk. Ez egy ideje már nem csak hirdetések elhelyezésével, de az élő adások közbeni Super Chat lehetőségével is lehetséges.

És mivel a YouTube a Google mellett a világ második legnagyobb keresőmotorja, néhány jól irányzott kulcsszó és a megfelelő keresőoptimalizálás mellett nagy az esélye annak, hogy videóink nem csak követőbázisunkhoz, de új érdeklődőkhöz, potenciális ügyfelekhez is eljuthatnak.

A YouTube-on, akárcsak a Facebook-on, az élő videóid a streamelés után is megtekinthetőek, ezáltal azok a felhasználók is láthatják őket, akik élesben lemaradtak volna róluk.

Mi van még?

• Instagram Live

Az elmúlt években az Instagram felületén egyre több újdonsággal találkozhatunk, melyek többsége nem csak az átlagos felhasználók, de a cégek érdeklődését is felkeltette.

A történetek funkció és az élő közvetítés ugyanis lehetőséget adnak arra, hogy üzenetünket egy egészen más demográfiai réteghez, a Facebook-on és a YouTube-on nem feltétlenül jelenlévő felhasználókhoz is eljuttathassuk.

Ebben segítségünkre lesz az is, hogy az Instagram felülete az élő közvetítéseket minden esetben a hagyományos történetek előtt jeleníti meg. Ezáltal biztosítva nagyobb láthatóságot az élő streamet közvetítő vállalkozásunknak.

Mivel az Instagram Live esetében kevésbé van lehetőségünk high-tech technikai háttér használatára, a feladatnak akár a legegyszerűbb okostelefon is megfelel. Így a streaming ezen formája leginkább abban segít, hogy betekintést nyújtsunk vállalkozásunk mindennapjaiba, márkánkat közelebb hozzuk az emberekhez.

• Twitch

A Twitch egy relatíve új platform, melyről azonban egyre többet hallani mind felhasználói, mind pedig marketinges körökben. Az elmúlt időszakban szinte megkerülhetetlenné vált, ha az online streaming témaköre kerül szóba és nem véletlenül. A platformot ugyanis naponta több mint 15 millió aktív felhasználó látogatja.

És hogy mi ennek a hatalmas sikernek az oka?

Nos, a Twitch tulajdonképpen nem más, mint a világ legnagyobb online videojáték streaming platformja. Valódi gamer paradicsom, melyet a legtöbben élő gameplay videók és számítógépes játékokkal kapcsolatos tartalmak közvetítésére használnak.

És hogy hogyan jöhet szóba egy ilyen felület abban az esetben, ha marketingcéllal szeretnénk streamelni?

Az elmúlt időszakban a Twitch népszerűségének köszönhetően a különböző kontenttípusok is megtalálták a helyüket a platformon és egyre gyakrabban találkozhatunk termékbemutató streamekkel, kicsomagolós videókkal, vagy épp a Facebook Live-on és a YouTube-on egyaránt népszerű DIY tartalmakkal is.

Éppen ezért ha terveink közt élő termékbemutatók, kérdezz-felelek jellegű műsorok, vagy épp a videójátékok világához és a gamer szubkultúrához köthető tartalmak gyártása is szerepel, érdemes lehet egy próbát tenni a Twitch-csel, hiszen a megfelelő minőségű kontenttel nagyon hamar, nagyon lojális követőbázisra tudunk szert tenni.

Hogyan készíthetsz igazán vonzó streaming tartalmat?

Természetesen a választott platform önmagában még nem minden. Mint ahogyan az online marketingstratégiád bármelyik elemének esetében, a siker leginkább itt is a tartalom minőségétől függ.

A sikeres élő közvetítések érdekében először is fontos, hogy jól ismerd saját célközönséged.

Tisztában kell lenned azzal, mik az ideális ügyfél igényei, milyen elvárásokat támaszt irányodba. Ezáltal egyrészt olyan tartalmat készíthetsz, mely sikeres lesz követőid körében, másrészt pedig az élő adás közben befutó kérdésekre, kommentekre is nagyobb hatékonysággal tudsz felkészülni.

Lényeges az is, hogy mielőtt belevágnál egy live stream-be, rendelkezz valamiféle vázlattal, melyre a műsort felépítheted.

Itt ugyanis nincs lehetőséged vágásra, sem pedig a tartalom utólagos kozmetikázására. Ami történik, az mind élesben zajlik, mégis rendelkeznie kell némi felépítettséggel annak érdekében, hogy a közönség számára szórakoztató legyen.

Amit pedig soha ne feledj, hogy az élő szerepléstől egyáltalán nem kell megijedned.

Az emberek többsége az apróbb hibák ellenére is szereti az élő videókat, hiszen szerkesztetlen őszinteségükben nem látják azt a manipulációra való törekvést, melyet a hibátlanul megvágott, tökéletesre effektezett reklámfilmek és céges videók sugallnak.

Egy live stream igazi nyers bepillantás a céged kulisszáinak falai mögé, éppen ezért a legfontosabb, hogy viselkedj természetesen és próbálj meg a lehető leginteraktívabb módon reagálni követőid kérdéseire. Hidd el, ha magadat adod, a közönség imádni fogja a végeredményt!