Elon Musk – aki egyébként idén júniusban tölti be az ötvenet – nehezen elhelyezhető és nehezen is jellemezhető átlagos frázisokkal. Már önmagában az is szokatlan lehet, hogy személyisége és párszavas tweetjei elválaszthatatlanok az egész világon ismert márkáitól és termékeitől. Mintha szándékosan minden új kütyühöz készülne egy balhé, egy poén és egy tőzsdei hullámvasút is. Vajon szándékos? Spontán? Utánozható? Épp ezekben a kérdésekben és az őt körüllengő elméletekben rejlik az a bűverő, amit a marketinggel foglalkozók népes táborában, nagyon sokan szeretnénk magunkénak tudni.
Persze nem csak marketingszakemberek vágya lehet a Muskéhoz hasonló, üstökösszerű növekedés. Befektetők, értékesítők, feltalálók, politikusok, de még jótékonysági szervezetek is sokat megadnának a Tesla vezéréhez hasonló, globálisan provokatív és magabiztos fellépésért. Nézzük meg, mit művel ez az ember, vagy inkább brand (?) és mi az, ami sajátos kifejezéssel élve, a „pókermarketing” alapjait képezi.
Foglalj helyet a marketing pókerasztalánál!
Miben más a pókermarketing, mint a hagyományos? Ahogyan a nevében is benne van: a játék, az izgalom és a taktikus kockáztatás jellemzi. Míg a hagyományos marketing inkább a tárgyilagos leírásra, a feltűnő, egyértelmű reklámokra épít. Azt a fajta marketinghatást, amit például Elon Musk ér el egy-egy váratlan beszólásával, sziporkázó ötletével, vagy épp bődületes hibának tűnő húzásával, nem véletlenül hozom egy lapra a pókerrel. A világ legjobb pókerjátékosai szerintem meglehetősen sokban hasonlítanak a magas kockázatot vállaló üzletemberekre.
Akárcsak a pókerben, a marketingben is kulcsfontosságú, hogy néhány alapszabály betartásán felül a közönség érzelmeire is hass. Gondolhatunk itt például arra, mikor a fontos információk megosztásán felül azt is elmagyarázod, milyen személyes haszna származhat abból, hogy a termékeidet, szolgáltatásodat választja. Ha sikerül elérned, hogy napról-napra minden szkeptikus szempár rád szegeződjön, akkor óhatatlanul az általad képviselt termék is nagyobb népszerűségnek örvendhet.
A blöffölésről jobb, ha lemondasz a marketingben
A blöff, a mesteri megtévesztés gyakori vendég a pókermeccseken, azonban sokkal inkább a katasztrófa receptje, ha a marketingről beszélünk. Ezesetben hiteles információk megosztásán keresztül kell elérned, hogy a különböző korú, nemű, érdeklődésű vásárlók érzelmeit is bekapcsolhasd. A kockázat inkább a stílus, az eszközök váratlan, kiszámíthatatlan, vagy épp egyedi alkalmazását jelenti, nem pedig azt, hogy hazudsz a termékeidről.
A világ legjobbjai, akár pókeresekről, akár marketingesekről beszélünk, épp azért különlegesek, mert a magasabb kockázat mellett többnyire magasabb hozamot is érnek el, vagyis nem ész nélküli játékról beszélünk. Azok ugyanis, akik képtelenek határokat szabni a szenvedélyüknek, egy kritikus ponton elveszítik az irányítást. Ami pedig még fontosabb: akik elfelejtik élvezni a játékot, tehetségük ellenére is partra vetett halként végzik az ádáz hullámokkal szembeni megmérettetésben.
Éppen ezért a pókermarketing nagyon is tudatosan építi fel a spontánnak tűnő lépéseit is. Ezt adatgyűjtéssel, elemzéssel érheted el, amit mind a munka kezdetekor, mind a munka befejeztével érdemes szorgalmasan rögzítened és levonni a tanulságokat. Emellett minden más elérhető információt is szivacsként kell magadba szívnod a Google algoritmusoktól kezdve, a hirdetési platformjaid újdonságain át egészen a szociológiai felmérésekig.
Nem muszáj kockáztatnod, de fogsz
Még mindig maradva a pókernél, a kőkemény logika és matematika kiegészül a kockázatvállaláskor egy lórúgásnyi, jól begyakorolt stratégiával, ami nem másra, mint önismeretre és kifinomult emberismeretre támaszkodik. Gyorsan és a megfelelő időben reagál, ráadásul játékosan. Mindenkinek való-e ez a hozzáállás? Sőt, egyeseknek az ellenkezője válik be.
Sok esetben a pontos és kihágások nélküli, spontaneitást nélkülöző, kitartó tervek is a világ leggazdagabb embereivé tehetnek bennünket. Azonban nagyon sokszor akaratunk ellenére is kockáztatásra kényszerülünk, amikor jó, ha higgadtan tudunk döntést hozni. Ha nem szereted a kockázatot, akkor épp ezért kell nagyon megtanulnod bánni vele.
Minden reggel nyiss egy tiszta lapot!
Kanyarodjunk rá a fő témánkra, vagyis arra, hogy Elon Musk marketingsikerei hogyan építhetők be átlagosabb halandók marketingtervei közé. Az egyik elvitathatatlan siker, amit egy jólmenő vállalkozó magáénak tudhat, hogyha felnőtt döntései mellett gyermeki kíváncsiságát és egyedi látásmódját is képes megőrizni. Sokszor észrevehető, hogy derült égből villámcsapásként ír ki a Twitterre olyan cégneveket, kulcsszavakat, amikre senki sem számított.
A hatást pedig éppen azzal éri el, hogy ő is következetesen befektet, elad ezekből a részvényekből, a saját bőrét is vásárra viszi az általa izgalmasnak ítélt projektekben. Ez nem csak azért fontos éberen figyelni a saját környezetünket, felülvizsgálni a döntéseinket, hogy vicces Twitter bejegyzéseket készíthessünk, hanem azért is, mert segít elszakadni a rutintól. A biztos alapok és jól felépített folyamatok mellett, nem árt időnként kicsit out of the box, vagyis sablonokon kívül gondolkodni.
Nem kell mindig a marketingtrendekhez és elvárásokhoz igazodni, lehet újakat kialakítani és trendeket létrehozni. Elon Musk például jellemzően az őrültnek tűnő ötleteivel (lsd. Boring Company, avagy lángszórók és zombiapokalipszis, vagy saját márkás tequila) prezentálja, hogy a kreativitás és az üzleti sikerek nagyon is összefüggésben állnak egymással! A Twitter bejegyzésekhez pedig érdemes hozzáfűzni, hogy márkaépítő és figyelemfelkeltő hatásuk kimagasló, ami végső soron újra csak hasznot termel a vállalatnak.
Ha elég nagy az irodád, belefér egy játszótér is
Persze a Boring Company előtt azért ott volt neki a Zip2, az X.com, a PayPal, a SpaceX, a Tesla, a SolarCity és a mostaniak közül a Neuralink, a Starlink és a Hyperloop is. Nem mellesleg pedig a Surrey Egyetem díszdoktora.
De azért kialakított egy játszós sarkot is magának, ahol csupán kedvtelésből többtízezer lángszóró mellett még többtízezer tűzoltókészülék is gazdára talált. Ne feledkezzünk el azonban arról, hogy az ilyen és ehhez hasonló „szórakozásaival” olyan médiafigyelmet és olyan követőitábort épített fel maga köré, ami bizony elbizonytalaníthatja az épeszűségét megkérdőjelezőket.
Vagyis, ha már Tesla vezérigazgató vagy, akkor egy hagyományos Facebook hirdetés helyett megengedhetsz magadnak egy „Teslaquila” márkájú tequiláját is, amivel nagyobb port kavarsz, mint ha millió dolláros hirdetésbe fektetted volna a jelen esetben alkoholgyártásba invesztált pénzt.
Ráadásul még ebből is plusz bevételre tehetsz szert. Ráadásul van egy saját italod is. A brand építés remek példái ezek, melyek a márkahangot is felerősítik. Fontos eleme Elon népszerűségének, hogy alkalmat és platformot biztosít a vásárlói és a követői eszmecseréjére mind szakmai mind szórakoztató, szabadidős platformokon. Így jóval több ideig vonódhatnak be a bűvkörébe, gyakrabban hallhatnak felőle.
