2017. április 13-án telt házas videós meetupot tartottunk, ahol a Facebook-videókról szóló előadásomban is kifejtettem, hogy igazán sikeres kampányod nem akkor lesz, ha kiraksz egy videót, ráhirdetsz, aztán... ennyi. Várod a csodát.

Merthogy ez így önmagában inkább reménykedés lenne, mintsem komoly szakmai munka, erre pedig (hosszabb távon) nem építhetsz. Különösképp akkor nem, ha a konkurenseid nagy eséllyel már fejlettebb megoldásokat alkalmaznak.

Hogy akkor milyen egy hatékony, többlépcsős Facebook-kampány? Mutatunk rá egy példát!

A példakampány

A videós Facebook-kampányokra is igaz, hogy nehéz mindenkire ugyanúgy alkalmazható sémát találni. Termékek, szolgáltatások, elérendő célok vagy a kampány komplexitása tekintetében más és más megoldásokat alkalmazhatsz, és rajtad áll, hogy milyen mélyre kúszol a nyúl üregében.

Egy átfogóbb kampány esetében is van viszonylag egyszerűbb, és persze van végletekig bonyolított útvonal. Neked kell eldöntened, hogy melyiket választod (segítséget persze kérhetsz tőlünk).

Hogy megmutathassuk, mi a követendő út, a cikk kedvéért megálmodtunk egy nem létező céget (egy esztétikai fogászati termékeket forgalmazó vállalkozást), és elkészítettünk nekik egy fiktív kampányt. Elsőként ezt mutatjuk be, majd végigvesszük a lépéseket, amelyekkel a kampányod felturbózható.

Ezt találtuk ki!

„Szeretnél fehérebb és vonzóbb mosolyt? Otthoni fogfehérítő szett most 29 ezer forintért!”

Főszereplő cégünk úgy dönt, hogy egy cirka 1 hónapig tartó kampány keretén belül kedvezményes áron fogfehérítő szettet ajánl ki a pácienseknek. Ennek költsége:

A cég 75 páciensnek szeretné eladni a fogfehérítő szettet. A 29 ezer forintba kerülő eszköz után 14 ezer forint marad a fogászatnál (a bekerülési költség levonása után), a tervben szereplő számot elérve ez 1,05 millió forint. A videót a későbbiekben is fel szeretnék használni (tehát értékként megmarad).

Most, hogy látjuk a számokat, jöhet az érdemi munka. Mielőtt azt hinnéd, hogy ez a videó elkészítése, le kell, hogy törjem a lelkesedésedet. A legelső lépés ugyanis a kampány során használt workflow (munkafolyamat) megalkotása.

Első lépés: a workflow

Ehhez ábránk is van, voilà:

A workflow ebben az esetben nem más, mint a videós kampányod forgatókönyve. Nem a videóké egyesével, hanem a tényleges kampányé. Ez a blueprint, ami alapján megtervezed majd az egészet, és ahogy végigmész most a folyamaton, látni fogod, hogy miért ez az első lépés, és hogy a szövegírás és a videózás miért csak ezután jön.

A workflow nemcsak a kampány algoritmusát tartalmazza, hanem az abban szereplő elemek legfontosabb sajátosságait. Videók esetében ez a tartalom (például tisztában kell lenned azzal, hogy az egyes videókban mire helyezed majd a hangsúlyt).

A folyamat mindig az 1. videóval kezdődik (avagy: Videó #1). Ez a fő videód, amit úgy csinálsz meg, hogy benne vannak a fogfehérítő szett termékelőnyei és a tényleges ajánlatod. A videóban meggyőzöl és hitelességet építesz.

A videós meetupon Balázs kifogástalanul bemutatta, hogyan épül fel egy salesszkript, nos, itt azt a tudásbázist kell alkalmaznod.

Ha lemaradtál volna a meetupról, akkor írj a csetünkön (itt jobbra), mert megveheted a 3 előadás felvételét.

Ideális esetben a Videó #1 CTA-jára kattintók megérkeznek a landing page-edre, majd kosárba rakják a terméket, végül pedig fizetnek. Nem ideális esetben kezdődik a retargeting.

Emeljük a tétet!

Az első videót legalább 75 százalékában megnéző felhasználókra létrehozol egy hirdetési csoportot a Facebookon (ezt nevezzük retargetált közönségnek a fentebbi képen).

Az ide tartozó felhasználók már bebizonyították, hogy érdekli őket a téma, hiszen nem lőtték le az első 10 másodperc után a videódat. Viszont még nem is vásároltak, ezért nekik más üzenetet szeretnél közvetíteni – készítesz tehát egy videómutációt (Videó #2), amely például:

• 3 páciens testimonialjából,
• további kezdvezmény(ek)ből
• vagy bármilyen más extra meggyőzésből áll.

A játék ezen elemében kvázi szabad kezet kapsz, és eldöntheted, hogy meddig mész el. A célod ugyanakkor minden esetben az, hogy meggyőzd azokat, akiket eddig nem sikerült.

A második videóra kattintókat a landinged egy mutációjára irányítod át, amit azokra a felhasználókra szabsz, akik már elég információval rendelkeznek  a termékedről.

Ezután építesz egy hirdetéscsoportot azoknak, akik a második landingről lepattantak, és nekik már a harmadik videót (Videó #3) prezentálod, amiben ingyenes fogkőeltávolítást adsz. Leegyszerűsítve a kör így zárul be.

Ami kimaradt

Kis túlzással élve végtelen annak a száma, hogy milyen paraméterek alapján végül hány retargetált közönséget építhetsz fel, hiszen létrehozhatsz még hirdetéscsoportot:

• az első landingről lepattanóknak,
• az első videót 25–50 százalékban megtekintőknek,
• további videókat megtekintőknek
• vagy a kosárelhagyóknak.

Ezt te döntöd el (illetve az erőforrásaid). A lényeg az, hogy a munkafolyamat kialakításakor a menedzselésre is gondolnod kell, hiszen a kampány elemeit nem hagyhatod később sem magukra.

Második lépés: a hirdetés elemeinek elkészítése

Kész a workflow, tehát tisztán látod, hogy az adott folyamatot melyik másik követi, és hogy a tölcsér meghatározott szintjén lévő Facebook-felhasználókhoz milyen üzenetet (videót) társíthatsz. Most jöhet a kreatív: először a videó, majd annak tükrében a landing page (vagyis a szövegírás).

A 3 (vagy több) videót az alapján készíted el, hogy mit akarsz kommunikálni: mindig a koncepció felől haladsz kifelé, és hagymahéjszerűen építkezel. Először például leírod a termékelőnyöket, illetve megnézed, melyik hogy illeszkedik a sorba, és csak ezután bontod ki a lényegi részeket. Figyelsz arra, hogy az adott videónak mit kell üzennie (a testimonialokat vagy az ingyenes fogkőeltávolítást hirdeted vele?), amikor pedig megvagy ezzel, akkor a szövegíród elkészítheti a landingeket, mégpedig az alapján, hogy melyik videóról melyik oldalra érkeznek majd a nézők. Ez rendkívül fontos, hiszen a terméket már ismerő nézőnek nem ugyanazt a landinget mutogatod, mint a teljesen tudatlannak.

A gyártásért felelős személyek eközben összefésülik a videók szkriptjeit, vagyis tömbösítik azokat, hogy a forgatás hatékony legyen, és hogy ideális esetben 1 nap alatt meglegyél vele. A tömbösítés megtörténhet például szereplő vagy helyszín alapján (egy adott helyszínen mindent felvesztek, ami ott játszódik). A vágás során pedig a vágó elkészíti a mutációkat.

Kérdéseid vannak egy ehhez hasonló salesszkript megírásával kapcsolatban? Hamarosan erről is írunk majd egy átfogó cikket, és bemutatjuk a leghatékonyabb trükköket.

Harmadik lépés: a hirdetés létrehozása

A fentebb említett különleges fogfehérítő eszköz példájánál maradva a mi kis fiktív cégünknek tehát van:

• 3 db videója
• 2 db landingje

Ilyenkor te már azt is láthatod, hogy milyen munkafolyamat alapján szeretnél dolgozni, tehát elkészítheted végre a hirdetéseket. Ehhez kattints a Hirdetés létrehozására, majd válaszd ki a Videómegtekintések fült. A következő oldalon (Hirdetéssorozat) beállíthatod a célzást, a költségkeretet és az ütemezést, valamint itt hozhatsz létre hirdetéscsoportot is (lásd lentebb).

Tovább kattintva eljutsz a releváns részhez, a hirdetés tényleges elkészítéséhez. Mi például ezt a képet látjuk egy videó feltöltésekor:

A Facebook igyekszik megkönnyíteni a dolgunkat, és megadja az ajánlott értékeket (jobb oldalt), valamint több opciót is felkínál. Feltölthetsz csak 1 db videót, de akár vetítést is létrehozhatsz állóképekkel. A tallózást követően a kiválasztott videód feltöltésre kerül, majd megadhatsz egy bélyegképet és feliratot is.

Ha lejjebb görgetsz, akkor pedig következik az érdemi rész második fele:

Bizony, real-time láthatod és módosíthatod a hirdetést. Beírhatod a hirdetés szövegét, valamint webhely megadása után felhívásgombot (vagyis CTA-t) is választhatsz, és bár most nem látszik, de ez alatt a képpontkövetés módjára is befolyásod lehet. Ha elégedett vagy, akkor jöhet a hirdetés élesítése (vagyis a megrendelés elküldése).

Hirdetéscsoportot a Célközönség megadásánál (Hirdetéssorozat) lehet létrehozni, az itt beállított értékek pedig az adott videóra fognak vonatkozni.

A fentiek alapján neked is könnyebb lesz kialakítanod a saját videós Facebook-kampányod munkafolyamatait, és jobb eredményeket érhetsz el, mint egy szimpla egylépcsős megoldással.

Ha készítettél eredményes videóhirdetést Facebookon, akkor küldd el nekünk a számokat a belső csoportban!